为深入实施智慧生活、共享发展理念，大连理工大学资产管理处以移动互联网、云计算、大数据等先进技术为翼，搭建服务于学校教学区的公房物业管理云平台，助力学校“智慧校园”建设。
经过一年多时间的开发、部署、调试和内部测试，平台试运行工作正式启动。该平台在服务师生上实现了便捷高效，在提升管理上实现了科学规范、在师生参与度上实现了多维互动，在高校物业管理信息化建设中走在前列。
服务师生便捷高效
平台打破师生与物业人员信息交流壁障，实现同平台同步信息交互。目前平台开放了教学区公用房维修服务、楼宇服务等多个服务模块。师生可通过平台进行故障报修、进度跟踪、评价投诉、物品借用、联系管家。以故障报修为例，平台不仅自动判断维修归属、实时更新维修进度，还可以向报修人清晰展示维修进程，报修人看到信息的每一步流转，并最终对维修评价打分。进一步提升物业信息化服务便捷性和时效性，实现物业一站式服务。
助力管理科学规范
平台使得物业管理可视化、数字化、透明化、公开化。减少后期数据统计的人工、时间消耗，节约成本；通过数据分析，精准决策，提高管理效率，助力科学规范管理；凭借运行数据的有效积累和留痕，让每项工作有据可依，完善过程管控，实现闭环管理。
服务长时间无响应、师生评价差的警报以及数据异常提示等功能，使物业服务得到有效监管，保障师生享受高质量物业服务；维修数据报表、物料管理等功能，加强内部控制，防范管理风险；也为深化物业改革、规范奖惩措施提供有力支撑。
师生参与多维互动
平台的使用人角色包括师生、物业服务人员、管理人员等，在物业服务中多角色统一平台。根据不同角色定位，为所有使用人设定功能权限、制定交互界面，师生可以实现服务申请、进度追踪、完成评价、意见反馈等功能，物业服务一站式集成，获得贴心舒适的使用体验。
欢迎师生们使用，并提出宝贵的意见。资产处将不断改进，完善体验，进一步优化系统，使物业信息化平台见行见效。将物业管理中的痛点、难点、堵点变成工作的亮点、特点、闪光点，推动学校物业管理再上新台阶。（作者：张博 编辑：秦博昱）
