专业培养目标
本专业主要面向城市轨道交通、交通运输等服务行业，培养适应新时代行业需求的应用性、职业型高技能人才。能够掌握城市轨道交通专业的客运服务、行车组织以及运营管理等专业知识。具备爱岗敬业的职业道德，拥有客运组织、车站运营的基本能力，可以从事城市轨道交通安检员、站务员、票务员等岗位的优秀人才。
主要职业岗位
车站站务员、车站票务员、车站安检员。
专业建设
本专业专任教师队伍的职称、学历、年龄形成合理的梯队结构，教师均具备双师素质，研究生学历教师占教师总数的40%，中级以上职称教师占教师总数的70%，具备双师资格的教师占教师总数的65%，教师队伍在年龄结构和职称结构上均衡合理。
校内实训基地为OCC调度中心实训室占地100余平方米，拥有中心级综合监控系统、中心级列车监控系统、行车调度监控系统、调度指挥控制中心一体化调度台，主要用于城市轨道运营管理专业行车调度、电力调度、环控调度的综合一体化实训，满足学生进入到工作岗位所需的实践技能。城市轨道交通信号基础设备实训室包括钢轨、信号机、转辙机25hz轨道电路、6502控制台、组合架、继电器测试台等信号基础设备，为学生营造真实的工作场景，通过设备现场故障模拟锻炼学生实操技能，提升学生的职业能力。
本专业已与中车大连机车车辆有限公司、北京中安保实业集团有限公司、大连地铁、沈阳地铁等5家单位建立了校外实训基地。该实训基地可完成《城市轨道交通站场与枢纽》、《城市轨道交通信号基础》、《城市轨道交通调度指挥》等相关课程的实训，可以参观地铁实际运营过程，利用先进的地铁硬件条件，培养学生动手实践能力与创新精神，使学生能高效参与实践活动，完成教学计划。
本专业所开设课程实践教学环节占60%以上。通过实践教学环节的学习，学生能够掌握客运组织、调度运营等基本技能，提高学生的综合素质。
人才培养模式
本专业旨在立足城市轨道交通服务，采取校企合作、产教融合的培养模式。经过专业课的系统学习和企业的用人需求，本专业与企业共同制定人才培养方案，实现岗位与课程融合性教学。该模式的优势在于学习过程的时间性以及学习内容的实用性，最终目标是构建和企业相互沟通、衔接的“立交桥”，以满足行业对学生专业化、综合化的严格要求。
专业特色
本专业在教学过程中模拟真实职业环境，实现“做中学、学中做”的“教、学、做”一体化教学模式，以不断完善课程体系为专业特色，校企共同围绕职业特色进行课程体系设计，注重学生实践能力的培养，加强学生实际工作任务所需要的知识、能力、素质要求，使学生就业与企业需求达成良好对接。
校企合作
本专业与北京地铁、沈阳地铁、大连地铁以及中铁十二局集团等多家企业共同建设实训基地，在人才培养、专业建设、课程改革等多方面进行合作，由企业提供实习基地并指派技术人员参与实训基地建设，走进课堂给学生授课。有针对性地培养社会需要的应用性、职业型高技能人才。近三年本专业就业率达95%以上。
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