近日，东莞理工学院分别收到了广东省教育厅、中共东莞市委、东莞市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部、广州新华学院发来的四封表扬信、感谢信。“在疫情防控最吃紧最关键的阶段，你校派出由苏亚玲同志率领的多名心理专家团队，火速支援广州新华学院(东莞校区)抗疫战斗……为打赢这场校园疫情防控攻坚战，贡献了智慧和力量，作出了特殊的贡献。省教育厅对你校全体参战同志给予表扬，并致以崇高的敬意！”信中高度赞扬了东莞理工学院派出到广州新华学院（东莞校区）开展心理援助工作的心理专家团队。
6月18日，东莞市出现新冠肺炎突发疫情，引起社会高度关注。在省委、省政府的决策部署下，省教育厅派出疫情处置工作组，成立广州新华学院（东莞校区）疫情处置工作专班。东莞理工学院积极响应工作，组建“东莞理工学院支援广州新华学院（东莞校区）疫情防控工作队”加入到工作专班中。短短一小时内，东莞理工学院迅速集合了以学生社区知行学院执行院长苏亚玲为领队，6名心理咨询师和14名辅导员组成的21人工作队伍赶赴广州新华学院（东莞校区），帮助新华学院开展学生心理疏导工作，为打赢这场校园疫情防控攻坚战贡献了智慧与力量。
火速集结，线上线下开展支援工作
根据疫情防控需求，东莞市麻涌镇实施封闭管理。当随行车辆开入麻涌镇的时候，看着空无一人的街道，不少队员深刻认识到自己的使命重大。苏亚玲回忆道：“顿时眼眶就湿润了，整个麻涌镇像是按下暂停键。”在抵达广州新华学院（东莞校区）现场后，支援工作队全体成员立即与来自华南师范大学、广东医科大学等高校的团队一起驻点全面开展心理危机干预工作。
由于疫情防控需求，全校学生只能在宿舍进行隔离，在封闭期间，如何使学生情绪保持稳定是此次心理干预工作的重中之重。新华学院在教职工人数有限的情况下开展大量的工作，这对他们来说无疑是一个巨大挑战，而疫情处置工作组的到来无疑给新华学院打了一针“强心针”。
受东莞市委书记肖亚非的委托，苏亚玲牵头制定本次心理危机的干预方案，开展心理高危群体的筛查工作。在分析了前期心理筛查数据和样本后，专家组决定采用小组工作建制，将支援队伍分为心理危机干预专家组、精神科专家组、心理咨询组、学工组等四个工作组，并从“识别目标人群、建立心理联系、采取防御措施”三个层次开展有针对性的个性化心理危机干预工作。同时还创建“一人一案一团队”的干预模式，结合学生个体的实际情况，联动学校、院系、朋辈、好友、家庭、社会资源对学生提供帮扶。
结合高校实际，支援工作队首创由技防、人防、心防、物防相结合的“四防”体系，形成“堵-疏-引”三级心理危机干预模式。在该工作模式下，支援工作队对多个风险个案开展心理干预，成功化解了危机险情。为了保证工作的专业性，担任心理危机干预专家组组长的苏亚玲还对全体支援队伍进行工作培训，总结当时学生的心理状况和群体特征，对可能出现的问题进行细致分析，并讲解问题解决的方法和策略。“我们专门设置了心理咨询的电话热线，学工组的组员们统一安排到各二级学院当中，配合学院针对走访对象开展精准谈心谈话，和学生们通过线上聊天的形式增进相互了解。”莞工支援工作队队员、网络空间安全学院辅导员赵海峰介绍道。
7月初在疫情得到有效控制后，新华学院的同学按照学校要求可以分批有序到户外散步放松，支援工作队结合平时的工作内容把“中医脏腑养生操”带进校园。当学生们走出宿舍，沐浴着久违的阳光，身穿莞工工作服的队员带领着学生做养生操，让新华学院的操场上多了一抹“莞工绿”。
支援工作队还为学生们组织“放飞理想”“同舟共济”“歌唱祖国”“建党百年送祝福”等团体活动，为学生减压赋能的同时，提升士气，振奋精神。支援工作队还用心整理收集了各类线上教育资源，包括24个心理健康教育课程、4个感恩教育课程、4个安全教育课程以及7个团队教育课程，分类整理形成39个“课程包”，帮助学生在宿舍也能通过教育将这次疫情的挫折作为成长的养分。
