跟单销售岗位职责(5篇)

跟单销售岗位职责(5篇)

随着社会不断地进步，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。一般岗位职责是怎么制定的呢？以下是小编精心整理的跟单销售岗位职责，欢迎大家分享。

1、公司提供的客户资源,进行网络沟通、客户关系维护,促进二次营销(客户关怀);

2、负责签订客户协议,辅助客户完成开户手续;

3、负责新老客户维护,及时解决固定客户问题和咨询;

4、做好个人客户汇总及管理,配合客户经理工作。

1、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复；确定所下订单数量、颜色、型号系列、规格、尺寸、货款等；

2、负责对每日销售清单的汇总和录入；

3、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部门，以便及时解决售后问题；

4、做好接单工作和销售技能的提升，熟练掌握产品的系列、型号、尺寸、颜色、包数、卖点等专业知识；

5、负责协调好各业务经理，做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作；

6、跟客户沟通下达订单必须用传真等书面形式；

7、收到客户传真后，应先与所属业务人员沟通相关事宜，然后必须再给客户打个电话，确认传真上面的订货内容，确定订货内容准确无误后，再打单核定打款总金额；

8、打单完毕后，回复客户打款总金额，通知客户打订货订金；

9、去财务确定客户货款订金到账后，下达生产订单到生产计划处；

10、跟踪订单生产整个过程，对订单处于哪个环节做到心中有数，并参照合同日期规划出货日期。

11、订单生产完毕后，需提前通知客户打余款，财务确认全款到账后，安排出货；

12、与业务人员沟通协调货运相关事宜；

13、接洽财务、出纳、仓库备货、验货、装车、出厂事宜；

14、负责客户投诉的信息接口传递工作；

15、必须和客户、客服、财务、业务人员等部门做好沟通协调工作；

16、对每天的销售情况进行汇总，做好日报表，交于业务经理；

17、负责销售台帐的建立以及应收帐款的回收跟进；

18、严格执行公司的'各项规章制度，积极完成销售部下达的各项工作要求和目标；

19、根据客户要求，按公司的有关流程，进行及时准确的发货；

20、完成领导交给的其他任务。

1、担任生产经理的副手，打印车间各种通知书和相关文档。

2、深入各班组，熟悉生产，熟悉各工序流程，熟悉各产品的生产流程和工艺。

3、负责完成按单下达生产数据任务书，熟悉生产，熟悉各工序流程，回收各生产部门每天生产任务单，按上级安排提前派发各部门每天生产任务，制定各部门时间段的排产表，

4、各工序每天生产资料做到需要使用时:即取、即用、即可分析，成为我厂分析生产、安排生产、制定主案、及时按量、按要求，准确地向上级领导提供有关数据，为领导指挥生产，加强企业管理，提供依据，当好领导的参谋。

5、按客户需求跟踪每批货完成的进度与各工序的衔接。

6、与销售跟单密切联系，相互沟通，避免下单时出现不必要的错误。

7、向各工序下达任务书时需清楚其工序所需材料，如:玻璃、色料、垫板等。

8、每张单按所需辅料计算好数量，需申购辅料的必须向提前向采购部申购。

1.协助业务处理公司客户的所有跟单事宜;

2.负责处理与客户的往来帐务及相关对帐工作;

3.协助业务整理、收集客户每月的销售数据、销售计划等报表统计;

4.接受公司因业务调整的工作内容变动安排。

工作职责:

1、及时有效地协助业务员跟进/服务客户;

2、负责公司订单跟进;协助业务完成订单出货,内部进程跟进,出货计划安排,确保客户交货期;

3、及时回复客户邮件,尽力满足客户对品质、交货期等各方面的要求,以达到长期合作的目的;

4、处理并解决订单生产过程中的各种异常、客诉;

5、文件资料的管理、归类、整理、建档;

职位要求:

1、跟单经验一年以上(领悟能力特别强的应届生也可考虑);

2、中专及以上学历

3、良好的沟通技巧和说服能力,口齿清晰,表达能力强;

4、能吃苦耐劳,有上进心;能承受一定的工作压力;

5、具有良好的团队合作精神和敬业精神;

【跟单销售岗位职责】