保险内勤的基本工作职责（精选10篇）

保险内勤的基本工作职责（精选10篇）

随着社会不断地进步，越来越多人会接触到岗位职责，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？下面是小编为大家整理的保险内勤的基本工作职责（精选10篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。

职责：

1、对公司下发的大量有效珍贵客户资源回访接洽，进行保单解释和问题解答;

2、负责公司产品的销售及推广;

3、根据经销计划，完成销售指标;

4、开拓新市场，发展新客户，增加产品销售范围;

5、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划;

6、按时参加公司各个培训和会议;

7、通过培训能熟练掌握个人及家庭保险规划的相关知识。

应聘要求：

1、大专及以上学历(有同行业经验或特别优秀者可适当放宽条件);

2、销售行业工作经验、业绩突出者优先;

3、积极向上者优先录取，有团队精神;

4、没有经验者可带薪培训;

5、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力;

6、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识;

7、有责任心，能承受较大的工作压力。

1、服务于中国人寿中高端老客户，为其保单进行售后服务工作，为老客户解决保单出现的理赔和保全业务，和保单的续期提醒;

2、面向公司提供的高端客户资源，为其提供保单保全和“一站式”的专业保险服务;

3、将负责的中高端客户每月情况等账目信息做好管理;维护和开拓新老客户，并不是传统保险的跑外业务;

4、参与公司规章制度、营销方案及招聘计划等的制定和实施，监督并反馈执行情况;

5、接受公司提供的.不定期培训，深入了解保险行业以及人寿的险种，提高理财规划能力以及基本的演讲能力，逐步走向管理层，培训晋升机制完全公开透明，公司培训不收取任何费用，是对员工的回馈。

1、根据各岗位需求筛选简历;

2、执行招聘、选取、维护招聘渠道并实施招聘工作;

3、执行招聘流程，协调办理员工入职、离职、调任、升职等手续;

4、帮助建立员工关系，组织员工活动;

5、负责行政公文、会议纪要、工作报告等起草及日常文秘、信息报送工作。

6、公司根据个险销售业务需要配置于个险独立职场经营的营业单位，负责协助个险销售主管从事市场拓展、教育训练、活动管理、会议经营、表报管理和职场建设等工作的专业人员。

职责：

1、按照公司的核保政策做好业务的出单及核对保单工作;

2、做好出单业务承保资料的整理和归档工作;

3、做好业务数据的统计工作;

4、做好承保单证的管理工作;

5、提醒外勤工作人员续保;

6、领导交办的其他工作;

任职要求：

1、文化程度：大学专科及以上;优秀者放宽学历。

2、必备专业知识：有车险保险业务核保经验，保险行业工作经验者优先;

3、相关工作经验：1-2年车险保险业务核保工作经验

4、其他特殊要求：细心，熟悉电脑操作;具有较强的人际沟通能力和团队协作能力

(一)从思想上坚定信心，明确方向，充分认识市场形势，抓住机遇，直面挑战。

(二)针对全年各阶段经营重点，我区部积极配合市公司各项安排，结合区部实际情况，适时推出竞赛方案，有针对性地进行业绩拉动。

(三)针对各个层级人员，明确职责定位，强化岗位意识和工作责任心，使外勤伙伴和内勤工作人员都认清方向，各司其职。

1、针对团队主管强化目标意识，增强主管带动意识。

2、针对精英高手强化荣誉感，加强训练和培养。

3、针对区部工作人员，调整部门架构，明确岗位职责，切实作好团队支持和服务工作。

(四)一手抓基础管理，提高团队素质，维护团队稳定;一手抓产品说明会，提高规模保费，保证目标达成。

认真分析团队实际，从基础工作入手强化各项工作落实，保证团队素质稳步提升，实现稳定发展。

1.保险出单

a)给新车上保险，先在系统里出完保单，然后在把保单分类放好，在把刚新出保单录入工作台帐表，然后在在公司自已内部系统里做个具体登记，之后在交由财务登记等财务登记完还回来之后在交给保险公司。

b)给已经买过保险但是快要到期车辆续保，先在系统里出完保单，在把相应返利或者赠品送到客户手里，等客户满意离开之后在把保单分类放好，把刚新出保单录入工作台帐表，然后在在公司自已内部系统里做个具体登记，

之后在交由财务登记等财务登记完还回来之后在交给保险公司。

2.保险维修接待

a)来了出险车辆先是询问具体是事宜，在问清楚客户保险是那家公司，然后在对应解决，留下相应手续，给客户车做个环检，告诉客店车辆维修项目，几天后可以提车，让客户安心等待，然后在系统里下单子，给车辆订损，打出订损

单填好盖完章开完发票登记完成，做好结算单，在维修这几天内做好跟进工作，在之后车辆维修好给客户打电话让客户来提车，最后给客户办好手续，微笑送客户离开，然后登记好维修 台账。

3.其他事务

a)打电话约保险快到期客户来店续保，通知他们本店最近活动，告诉他们来本店续保比在别公司续保好处，引起他们注意已达到目。

b)在办公室及时接听电话，解决不了，及时反映给相关人员，以免影响工作。

c)负责完成上级交办其他工作。

d)及时清洁办公室，保证室内整洁。

职责：

1.主要负责总公司与下属分公司的文件传达，政策、政令宣传;

2.负责每期新入职人员的档案管理，后期的培训追踪以及培训结果的统计上报;

3.对营业区的下属各个部门的业绩考核,进行追踪;

4.负责营业区的所有办公用品的采购登记以及发放;

5.负责每月营销会务的安排以及善后工作;

招聘要求：

1、年龄25-30岁之间，大学本科及以上学历，人力资源管理岗，企业管理或工商管理专业优先;

2、熟练掌握日常人事管理的业务流程;

3、性格开朗、乐观、热情、积极，有爱心、责任感，学习能力强;

4、踏实、诚恳、勤奋，有强烈的成就自己事业与梦想的愿望;

5、具有良好的沟通能力与心理素质;

6、金融、保险、销售、贸易、管理等专业优先。

1、接受客户的投诉，外勤人员的业务咨询；

2、负责单证资料的接收、复审、录入等工作；

3、负责客服资料的接收、跟踪；

4、负责各种报表、文件的整理、归类及存档；

5、完成上级领导安排的其它工作。

1、负责单证审核整理及数据统计等工作；

2、负责协助落实核赔政策、制度及实施细则；

3、协助机构完善服务网络，构建差异化服务平台；

4、负责协调各机构之间及各机构与管理中心的关系；

5、负责协助查勘客户的出险状况、界定保险责任；

6、负责测算理赔损失金额，协助制作查勘评估报告；

7、负责协助提供理赔咨询服务、统计分析相关业务数据；

8、负责完成领导交办的其他工作。

岗位职责：

1、在部门经理的领导下，主持、监督、管理所属员工的日常工作；

2、根据公司下达的服务工作目标，参与并制定年度工作计划和执行方案；

3、掌握各项工作进度，并带领团队达成各项服务指标；

4、组织、汇报、总结售后服务的工作情况，编制服务报表，并定期报送部门经理；

5、组织员工并主持日、周工作例会，提升员工工作状态，优化工作流程；

6、负责组织招聘、培训、考核所属员工的工作，并建立完善的考核与激励制度；

7、组建并管理服务团队；

8、完成部门经理安排的其他工作。

任职要求：

1、大专及以上学历有工作经验者优先；

2、擅长团队管理及业务辅导和培训，有一定的沟通能力和强烈的服务意识；

3、热爱金融营销括展性工作；

4、具有良好的职业道德，踏实稳重，工作细心，责任心强，有较强的沟通、协调能力，有团队协作精神。

【保险内勤的基本工作职责】