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​马鞍山职业技术学院空中乘务专业介绍|2023大学专业介绍

一、马鞍山职业技术学院空中乘务专业介绍

以下是马鞍山职业技术学院空中乘务专业介绍详细内容,供各位考生查阅参考:

专业名称:空中乘务

专业层次:专科(高职)

专业学制:三年

专业介绍:

一、专业名称:空中乘务

二、专业代码:600405

三、教育类型及学历层次:全日制高职专科

四、学制:三年

五、职业面向

空乘服务:客舱乘务员、客舱安全员等;

地勤服务:机场,候机,安检,值机,免税商场,车队,其他航空公司机场事务代理,行李房,VIP服务、民航相关酒店、旅行社等;

货运服务:民航货运物流;

民航商务:航空产品销售部门,票务中心,机票代理,呼叫中心,开发客户,质量体系,团队合作等。

培养目标与人才规格

(一)培养目标

本专业培养主要面向航空公司和民航机场等单位,在生产、服务一线能从事航空公司空中乘务员、机场贵宾室、问讯处、地面特殊旅客服务等工作,德、智、 体、美全面发展,具有职业生涯发展基础的应用性高技能专门人才。毕业生全面掌握客舱服务的操作技能;能熟练为旅客办理值机手续;能正确运用所学专业知识,保障航班正常运行;能够保障行李正常运输;具有一定的英语会话能力,能运用英语进行一定的外事交往;具有良好的人际关系协调能力;具备一定管理信息搜集分析、现代办公设备应能力。

(二)人才规格

1.专业知识

学习空中乘务专业必需的理论知识和人文社会学科知识,接受空中乘务岗位所需的操作技能训练。毕业生应获得以下几方面的专业知识:

(1)具备不同机上应急设备、客舱设备操作能力;

(2)具备处理机上突发紧急事件能力;

(3)具备维护客舱安全和客舱秩序的知识和能力;

(4)具备维护客舱整洁和舒适的能力

(5)掌握餐饮服务知识与技能;

(6)掌握特殊旅客服务知识与技能;

(7)具有海关、移民、检疫等规定的相关知识和解答相关问题的技能;

(8)具有飞行原理、航线相关知识和解答相关问题的技能;

(9)掌握航空地面旅客服务的操作规范及技能。

(10)具有较好的英语水平,能达到高等学校英语应用能力A级水平;具备熟练使用外语专业资料、用外语进行沟通的能力,熟练朗读中文、外语广播词的能力。

2.职业素质

(1)德育素质。热爱祖国,拥护中国共产党的领导,掌握马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想等基本原理;树立辩证唯物主义和历史唯物主义的世界观;热爱生活,积极进取,勇于开拓;具有贡献自己的力量于祖国和人类发展的意识和精神,具有良好的职业道德和健全的法制意识。

(2)职业道德素质。遵纪守法,工作踏实,服务热情,爱岗敬业,甘于奉献,谦虚谨慎,自觉服务人民。

(3)通用职业能力素质。有一定的自然和人文科学基础知识,求真务实,崇尚科学,具备与现代文明社会相适应的竞争意识、环境意识、价值效益意识、求实创新意识、服务意识等。

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二、马鞍山职业技术学院简介

马鞍山职业技术学院坐落于全国文明城市、中国诗歌之城——安徽省马鞍山市。学院前身为马鞍山联合大学,创办于1984年。2008年2月,经安徽省人民政府批准,独立设置更名为“马鞍山职业技术学院”。2011年12月,学院与马鞍山技师学院整合;2015年5月,马鞍山市卫生学校并入;2019年4月,马鞍山网络大学(安徽省广播电视大学马鞍山分校)并入。2020年3月,马鞍山职业技术学......【点击查看全部内容】

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