想要更好的选择大学专业，就需要考生对心仪的专业有一定的了解认识，想要学习电力客户服务与管理专业的考生，本文整理了电力客户服务与管理专业解读包含电力客户服务与管理专业是什么、电力客户服务与管理专业学什么、电力客户服务与管理专业培养详情、电力客户服务与管理专业就业方向等相关信息内容。希望对大家能够有所帮助。
一、电力客户服务与管理专业基本信息介绍
电力客户服务与管理主要研究电工学、电力系统基础、电力法规、电力营销、公关礼仪等方面的基本知识和技能，在供电、电力类行业进行电力客户服务等。例如：客服电话的接听与客户问题记录，电表的检修与报装，企业、家庭用电的核算与收费，安全用电的监察与管理等。关键词：客服 礼仪 电表 电费
以下是电力客户服务与管理专业相关报考信息情况，包含专业代码、专业学制、专业学位等相关内容，供查阅参考：
二、电力客户服务与管理专业培养目标
基本修业年限三年
培养目标
本专业培养德、智、体、美全面发展，具有良好职业道德和人文素养，掌握电工、电子、电机基本知识，具备业扩报装、抄表核算收费、装表接电、用电监察、客户服务能力，从事电力营销、客户服务及管理等工作的高素质技术技能人才。就业面向
主要面向电网、供电企业，在电力营销与客户服务岗位群，从事业扩报装、抄表核算收费、电能计量、装表接电、用电监察、客户服务及管理等工作。
主要职业能力
1．具备对新知识、新技能的学习能力和创新创业能力；
2．具备正确使用常用电工、电子仪器仪表能力；
3．具备业扩报装能力；
4．具备装表接电能力：
5．具备营销自动化系统使用能力；
6．具备电力市场营销及管理能力；
7．具备安全用电、合理用电的宣传能力；
8．具备依法合规处理供电纠纷能力。
核心课程与实习实训
1．核心课程
电工技术与实训、应用电子技术、电机原理及应用、电力工程、电能计量技术与实训、电力营销与客户服务、需求侧管理等。
2．实习实训
在校内进行电工基本技能、电能计量技术、电力营销与客户服务等实训。
在供电和售电等企业进行实习。
职业资格证书举例
电力负荷控制员 用电监察员装表接电工抄表核算收费员
衔接中职专业举例
电力营销供用电技术
接续本科专业举例
电气工程及其自动化
三、电力客户服务与管理专业干什么？
考研方向：电气工程及其自动化
就业及其他：电力类企业：客户服务、电力管理、用电检查、抄表核算收费。
以上专业内容整理自教育部及网络公开数据，仅供参考。【gengsan.com】
>>>更多大学专业相关信息内容，请查阅以下相关专题：
