专业核心课程：
1.形体训练
2.高速铁路客运组织
3.服务礼仪
4.高速铁路行车组织
5.高速铁路客运安全与应急
6.仪容仪表训练
7.服务语言与沟通技巧
就业面向：
主要面向国家铁路、 地方铁路、大型企业铁路运输部门，在车务段(车站)、客运段等部门,从事铁路列车乘务、车站客运服务等工作，也可在城市轨道交通部门从事站务管理工作。
适应岗位：
1.高速铁路列车员
2.高速铁路列车长
3.高铁车站客运员
4.高铁车站客运值班员
5.高铁车站售票员
6.高铁车站售票值班员
7.高铁车站助理值班员
8、高铁车站值班员（含应急值守人员）
9.普速铁路相关岗位
10.城市轨道交通站务员
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