不管是学习还是生活,都是要有目标的,毕竟有方向的路才走的更快。我们利用网络一定要适度,学校的地址在一定程度上也有作用的,学生可以根据地址去往学校进行详细的了解。那么,我们一起来了解下贵州地质学校的地理位置,以便更好的了解学校。
贵州地质学校地址:贵州贵阳清镇市毛栗山(金马大道清镇汽车城对面)
贵州地质学校地图:http://map.baidu.com/
贵州地质学校客户信息服务专业介绍
专业特点
1、工作环境较好。室内工作条件舒适、自己的个人工作平台、安全性较好。
2、工作方式简单。主要通过电话与客户进行沟通。
3、技能难度不高。主要是掌握人与人的沟通能力就可以。
4、比较现代时尚。出入高楼大厦,全部是现代化通讯工具。
5、收入普遍较高。除了基本工资,业务提成会为个人带来可观的收入。
6、能力提高很快。信息社会,沟通是生存的第一能力。
核心课程体系
1、修养类课程:国学修养教育、心态修练与辅导、团队意识训练
2、素质类课程:汉字录入训练、普通话训练、魅力声音塑造、口语交际
3、基础类课程:商务(电话)礼仪、电话营销基础、电话营销实务
4、技术类课程:电话营销技能训练、消费与客户心理分析、呼出技巧训练、呼入技巧训练、沟通技巧综合训练
5、实战类课程:录音案例分析、电话营销岗位实战训练、CRM软件模拟训练、呼叫平台操作系统。
主要教学方式
1、体验教育:其宗旨就是让学生有胆量,敢于参与活动中去,体验每一个活动的妙趣。并不是要求学生必须完成每一个动作,而是让大家在不知不觉中感受人与人沟通交流中的快乐。具体做法:同学之间讲故事、讲家史、转达教师的话等,让学生勇于大胆说话。
2、分组教育:其宗旨就是要实现组内互助、组间竞争。工作必须是团队完成的,建立团队意识是今后进入企业重要的基础。开展组与组的竞争,而不是个人与个人的竞争。一个人可以不对个人负责,但不能不对组织负责。一荣俱荣,一损俱损;一个有过,集体受罚。
3、盯人教育:其宗旨就是教育要有针对性,不是普遍教育,而是针对各个层面的教育。只要关注上、中、下每个层面的1-2个学生的学习状况,基本上就能掌握全面状况。不是老师讲得有多好,而是注重有多少学生学会了多少,保证教育的针对性和有效性。
4、拓展教育:其宗旨就是强调教育不仅是知识和技术的传承,更是人的精神世界的塑造。我们在培养学生知识和技术的之前,更需要加强对学生个人追求、职业规划、人生目标、团队精神、合作意识、敬业与忠诚、勤奋与奉献等意识层面的熏陶。只要想学,什么都能学会。
5、成功教育:其宗旨就是培养学生的自信心。要通过一系列活动和社会实践,让学生有过成功的经历,自己证明自己是一个有用的人、是一个有价值的人、是一个令人羡慕的人,从而树立学生的自信。客服信息服务需要一个有自信的人,没有自信就很难为客户提供高品质的服务。
学校也是不可能完美,就像是人也是无完人的,我们要做的就是好好的去发现学校的优势,相信未来的你会更有主见,我们的生活和工作也更方便,同时希望你学习好,将来为社会多做出一点贡献。