教师分享保险工作心得体会总结（优秀21篇）

心得体会是我们在学习、工作、生活等方面所汲取的经验和感悟的总结和概括。写心得体会时，可以借用一些哲理和道理来反思和探究生活的真谛。阅读这些心得体会，让我们的思维得到了开拓和提升。

青年是国家和社会的未来，而他们的成长也是国家和社会的未来。作为青年工作者，我们肩负着更多的责任和使命，需要不断学习和提升自己的能力。在这个过程中，分享心得体会是非常重要的一环。本文旨在分享我作为一名青年工作者在工作中的心得体会，希望对其他青年工作者有所帮助和启发。

第二段：重视自我提升。

作为青年工作者，我们要时刻关注自己的成长和提升。个人的自我提升是工作的基础，也是职业发展的前提。通过持续的自我学习和自我培养，我们可以提高自己的专业知识和技能，增强自己的个人魅力和领导力。同时，我们还需要刻意发掘自己的潜力和优势，利用好自己的优势和特长，进一步提高自己的竞争力和市场价值。

第三段：注重团队合作。

除了个人的自我提升，团队合作也是青年工作者必须注重的方面。青年工作者大多是经验较少的年轻人，还需要通过与其他成员的合作，不断提高自己的工作能力和水平。在团队中，我们可以学习到各种专业技能和知识，也可以接受不同思想和观点的挑战和启示。此外，在团队中，我们还需要注重沟通和协调，保持团队内部的和谐和稳定，促进团队的发展和壮大。

第四段：关注社会责任。

青年工作者不仅要注重个人的成长和团队的合作，还需要关注社会责任。作为社会的一份子，我们有责任为社会做出贡献，推动社会的进步和发展。我们可以通过在工作中践行社会主义核心价值观，关注和参与社会公益事业，支持和参与国家和社会的各项工作，向社会交出一份满意的答卷。

第五段：总结。

作为一名青年工作者，我们需要有足够的自身能力和素质，同时也需要注重团队合作和社会责任。我们要时刻关注自己的成长和提升，积极融入和参与团队的工作，关注和参与社会公益事业，不断提高自己的价值和市场竞争力。在这个过程中，分享自己的心得体会也是非常重要的，可以帮助其他青年工作者更好地成长和发展。

每个家庭都是一个小社会，家长的工作状态对全家人都有很大的影响。近年来，越来越多的家长开始在家庭中分享自己的工作经验和心得，以期在家庭生活中能够更好地发挥作用。本文将从家长工作分享的目的、方式、内容、效果以及应注意的问题等方面进行探讨，以期帮助更多的家长在工作和家庭之间找到平衡。

家长工作分享主要是为了让家庭成员更好地了解家长的工作内容和环境，增加家庭成员对家长的理解和支持。工作分享的方式有很多种，可以是定期和家庭成员商讨工作事务，定期向家庭成员介绍自己的工作情况，也可以是利用假期或闲暇时间组织家庭成员参观自己的工作场所等。无论采用何种方式，关键是让家庭成员对家长的工作有更多的了解和认同。

家长工作分享的内容主要包括工作的性质、工作的压力和困难、工作所取得的成就和荣誉等。通过分享工作的性质，可以让家庭成员更好地了解家长的工作是怎样的，从而在生活中给予更多的支持和体谅；通过分享工作的压力和困难，可以让家庭成员更好地理解家长在工作中所面临的挑战，从而在家庭生活中给予更多的支持和理解；通过分享工作所取得的成就和荣誉，可以激发家庭成员对家长的自豪感和骄傲感，从而提升家庭的凝聚力和向心力。

家长工作分享的效果是双向的，一方面能够增进家庭成员对家长的了解和支持，从而促进家庭的和谐和幸福；另一方面能够提升家长在工作中的自信和动力，从而更好地发挥自己的才能和能力。通过家长工作分享，家庭成员会更加了解家长的工作环境和工作情况，从而会有更多的理解和支持；同时，家长也会在分享的过程中重新审视和思考自己的工作，从而对工作有更全面的认识和理解，进一步提高工作的效率和质量。

在进行家长工作分享时，需要注意以下几个问题：一是要尊重家庭成员的意愿，不能强制家庭成员参与工作分享；二是要注意分享的方式和内容，要以简洁、生动的形式呈现工作内容，避免让家庭成员感到无趣或枯燥；三是要及时总结和反馈，家长需要从家庭成员的反馈中了解分享的效果，及时调整和改进分享的方法和内容。只有注意这些问题，才能使家长工作分享的效果得到最大的发挥，从而更好地实现家庭与工作的平衡。

总结：从家庭的角度来看，家长工作分享对于增进家庭成员之间的感情、提升家庭和谐和幸福有着重要的作用；从工作的角度来看，家长工作分享对于提升工作的效率和质量也有着积极的促进作用。因此，在社会进步的今天，家长工作分享已经成为越来越多家庭的一项重要活动，通过分享工作，家长能够更好地实现家庭与工作之间的平衡，增加家庭的幸福感和满足感。

随着时代的变迁和社会的发展，青年在社会中扮演着重要的角色，同时他们也面临着许多挑战和压力，在这个背景下，开展青年工作就显得尤为重要。作为一名青年工作者，近期我参加了多次青年交流活动，通过与不同领域的年轻人交流，得到了很大的启发和帮助，在此，我想分享一下自己的心得与体会。

第二段：不断提高自身素质。

作为一名青年工作者，首先要做到不断提高自身素质。在与其他行业的年轻人交流时，我发现他们有许多优秀的品质和能力。比如积极进取、刻苦耐劳、勇于担当、乐观向上等。这些品质都值得我们去学习和借鉴，同时也要站在对自己的层面上多进行锻炼和完善。

第三段：重视团队协作能力。

其次，重视团队协作能力的培养。如今社会越来越注重团队协作，是因为在团队中每个人都有自己独特的技能和特长，而这些特长却可以相互弥补，从而提高团队的执行力和效率。通过自己的经验我发现，在团队合作中，尤其是要注重沟通和协调，充分发挥团队每个人的专长，从而更好地完成团队任务。

第四段：注重人际交往能力。

再次，注重人际交往能力。人际关系是我们在工作和生活中不可避免的问题。在与其他年轻人交流时，我发现他们往往可以轻松地与他人打成一片，这固然少不了良好的人际关系。因此，我们需要注重人际交往能力并不断积累人际关系。这样可以极大地帮助我们在职场发展中更快的获得机会和资源。

第五段：总结与展望。

通过多次交流和实践，我认为不断提高自身素质、重视团队合作、注重人际交往能力是青年工作者所需要的三个方面。当然，现在的时代已经改变了许多，未来也一定会有更多的新问题和挑战等待我们去面对和解决。然而，我们只要始终坚持不断提高自我，不断接受新知识和技能，踔厉前行，相信我们一定会有更多的收获和成长。

青年是祖国的未来和希望，青年工作是党和国家各项工作中非常重要的一项工作。随着经济社会的发展，青年人面临着新的机遇和挑战。为了适应这种变化，各级党委和政府都高度重视青年工作。青年工作人员和志愿者则为了更好地开展工作，不断学习总结，分享心得体会。

在青年工作中，我们遇到了很多困难和问题，也取得了一些进展和成效。在这个过程中，我们深刻认识到了几点：

首先，要坚持理论思考。青年工作需要结合时代和社会发展的趋势，采用新的方法和理念，因此需要不断地学习和思考。只有理论上的深入思考，才能更好地指导实践。

其次，要注重实践锤炼。青年工作的实践性非常强，我们需要深入实践，了解和熟悉青年的需求和心理，才能更好地开展工作。

最后，要注重团队合作。青年工作需要具备团队协作的能力，需要在团队中学习互相合作和支持。同时，青年工作也需要马克思主义的团队精神，准确把握和处理矛盾和问题。

第三段：总结经验。

总结经验是青年工作者所必须做的。要注意以下几点：

首先，充分梳理思路。每个人的经验都是宝贵的财富，但是需要借鉴的时候，就需要完整梳理思路和整理出一份清晰的分享。

其次，扩大分享范围。分享的目的是为了更好地推进事业发展，因此需要注重分享的传播范围和对象。分享范围过窄或不恰当，就会影响到事业发展。

最后，要注重反思总结。分享需要承担很大的责任和风险，因此在分享前，要做好充分的反思和总结，有充分的准备和信心，才能让分享更好地发挥作用。

第四段：破解难题。

在青年工作中，我们还会遇到很多难题和困难。怎样有效地破解这些难题，是我们需要重点探讨的问题。

首先，需要注重合理规划。青年工作需要注重规划，这个过程中需要合理安排时间、人力资源、物资资源等各方面资源，才能更好地推进事业发展。

其次，需要注重项目策划。青年工作需要注重项目策划，制定合理的项目计划，注重维护项目的持续性和可持续发展性。

最后，需要注重资源整合。青年工作推进中需要注重各方面资源的整合，尤其是人力、资金等资源的整合，以全面推进事业发展。

第五段：未来展望。

未来青年工作需要注重以下几个方面：

首先，需要注重拉近与青年的距离。在青年工作中，需要注重与青年人建立良好的关系，拉近与青年的距离，深入了解他们的需求和想法。

其次，需要注重创新拓展。青年工作需要注重创新拓展，探索新的工作思路和方法，提高工作的实效性和针对性。

最后，需要注重跨界合作。青年工作需要注重跨界合作，联合其他领域的力量，扩大资源整合范围，提高事业发展的综合实力。

总之，青年工作永远是一项重要的社会事业，需要我们全力以赴地投入其中，并让自己在其中不断学习，不断进步，取得更大的成效。

作为家长，工作与教育往往是我们生活中无法分割的两个重要方面。家长工作与教育的分享是一种宝贵的方式，通过这种方式，我们可以相互学习、分享经验，从而更好地平衡工作与教育的关系。在这个主题下，我将分享我作为家长在工作与教育上的一些心得体会总结。

第一段：家庭与职业的平衡是关键。

工作与教育是家长们最为重要的责任之一，但是同时也是最具挑战性的任务之一。如何平衡家庭和职业是很多家长困扰的问题。在我过去的经历中，我发现最有效的方法是建立一个稳定的时间表，并尽量将工作与教育时间分开。这样可以确保我们有充足的时间陪伴孩子，帮助他们成长，并且也可以顾及到我们的职业生涯的发展。此外，与孩子建立良好的沟通和理解也是关键，这样在繁忙的工作之余，我们也能够在教育上给予他们足够的关注和支持。

第二段：确保孩子们的学习环境良好。

孩子的学习环境对于他们的学习成绩和学习态度起着至关重要的作用。作为家长，我们应该尽力为孩子们提供一个良好的学习环境。首先，我们要保持家庭气氛的舒适和和谐，创造一个适合学习的氛围。其次，我们要根据孩子的兴趣和特点，为他们选择合适的教育资源和学习材料。并且，我们要鼓励他们参加各种课外活动，培养他们的综合素质和兴趣爱好。通过这些努力，我们可以使孩子们在学习中更加积极主动，提高学习成绩。

第三段：积极参与孩子的教育。

作为家长，我们不能把孩子们的教育完全交给学校和老师，我们应该积极参与孩子的教育。这包括帮助他们制定学习计划，监督和指导他们的学习进展，提供学习上的帮助和支持。我们还应该关注孩子的兴趣和特长，并鼓励他们参加相关的课外活动和比赛。通过积极参与孩子的教育，我们可以更好地了解他们的需要和困难，并给予他们及时的帮助和指导，使他们在教育上取得更好的成绩和发展。

第四段：树立正确的人生观和价值观。

工作与教育不仅仅是为了孩子们的学习成绩和职业发展，更重要的是塑造他们正确的人生观和价值观。作为家长，我们应该注重培养孩子的品德和道德修养，教会他们正确处理人际关系和解决问题的方法。我们要以身作则，树立良好的榜样，通过自己的言行来教育孩子。同时，我们还要注重培养孩子的责任感和团队合作精神，让他们学会尊重和理解他人。通过这些努力，我们可以帮助孩子们成为有道德、有责任感，并且有综合素质的人。

第五段：持续学习与成长。

工作与教育是一个不断变化和发展的过程，作为家长，我们应该保持持续学习和成长的态度。我们应该保持与时俱进，了解最新的教育理念和方法，从中找出适合自己孩子的教育方式。同时，我们也要不断完善自己的职业技能和知识，提高自己的专业能力。通过不断学习和成长，我们可以更好地应对工作与教育中的各种挑战和困难，同时也可以给予孩子们更好的教育和指导。

总结：

通过以上的分享，我深切地感受到工作与教育是家长们一生都需要关注和付出努力的重要任务。在平衡家庭与职业的过程中，我们要确保孩子们的学习环境良好，并积极参与他们的教育。我们要树立正确的人生观和价值观，并持续学习与成长。只有这样，我们才能更好地完成家长的使命，为孩子们的未来做出更大的贡献。

在工作中，总结工作成绩是一项非常重要的工作。不仅可以帮助我们回顾和总结过去的工作，还可以帮助我们更好地规划未来的工作。正因如此，总结工作成绩已经成为企业管理和个人发展的必备技能之一。在本文中，我将分享我总结工作成绩的心得体会。

总结工作成绩的目的是为了评估过去的工作，了解自己的优劣势并找到提升自身的方法。总结的过程中，我们需要看清自己的工作效率、工作质量、工作态度以及与他人的合作等方面的表现。通过总结，我们能够发现自己工作中存在的问题，从而找到改进的方向，提高自身的工作效率和质量。同时，总结还可以帮助我们规划未来的工作，为自己设定合理的目标，提高自己的个人发展。

1.收集全部工作资料：从过去的工作中，收集有关的工作资料，包括工作任务、工作过程、完成时间、成果汇报等。

2.分析工作成果：对工作成果进行分析，分析自己在工作过程中的优点与短板，找到成果不佳的原因和问题。

3.清晰工作目标：根据工作成果分析，重新制定明确清晰的工作目标和计划，并设定实现这些目标的时间节点。

4.总结工作经验：总结工作经验并从中汲取经验和教训，反思工作的不足，提高工作的效率。

总结工作成绩的好处是多方面的，对自己的个人发展和企业的发展都有积极的促进作用。总结工作能够帮助我们发现自己的不足，分析原因并寻找解决方案，这些方案能够帮助我们提升工作效率、质量和态度。同时，总结工作成绩还为我们评估自己的能力、优势和短板提供了良好的机会，帮助我们了解自己，规划未来的工作和个人发展方向。对于企业来说，总结工作成绩也是非常重要的，可以帮助企业了解每个员工的工作情况，推动员工的个人发展和企业的发展。

第五段：总结。

总结工作成绩是个人发展和企业发展的关键环节，通过总结能够帮助我们认识自己，找到问题并寻找解决方案。只有不断地总结和改进才能使得工作更加优秀。我希望今后能够在工作中更加注重总结，并不断地提升自己的能力和质量，实现自己的个人发展目标。

保险是现代社会不可或缺的一项服务，它能够应对突发意外和风险，保护个人和家庭的财产和生活。然而，很多人对保险知识的了解有限，在购买或理赔过程中经常遇到困惑和挫折。正因如此，保险分享工作显得尤为重要。保险分享能够通过交流和分享经验，帮助他人更好地了解保险理念和产品，从而提高整个社会对保险的认知和满意度。

保险分享工作的核心目标是使更多的人能够理解保险的重要性，以及了解不同种类的保险产品与服务；同时，通过分享亲身经历和案例，帮助人们更好地应对风险和选择合适的保险计划。保险分享工作可以为个人和家庭提供全方位的保障，减轻突发事件造成的经济压力，提高生活质量和安全感。

保险分享经验的有效途径之一是通过各类线上平台进行信息传播和交流。例如，保险公司可以利用社交媒体、微信公众号等平台发布保险知识科普文章，提供购买保险的攻略和注意事项。此外，各类保险知识问答平台也能够帮助人们解答疑惑、交流经验。另一种形式是保险分享会或保险知识讲座，在这些场合中，保险专家和经验丰富的投保人可以分享他们的亲身经历和心得，向大众传递有关保险的正面信息和观念。

保险分享工作的有效性在于它通过真实的案例和经验，以及大家之间的交流和沟通，能够帮助人们更好地了解保险，增强保险意识，提高保险的透明度和可信度。同时，保险分享工作还能够帮助人们选择适合的保险产品和服务，避免购买不必要的保险，减少不必要的经济损失。另外，通过保险分享，人们还能从他人的经历中吸取教训，提高自己的风险管理和保险理念。

作为一个参与保险分享工作的从业者，我深感保险分享的重要性和意义。通过与人们的沟通和交流，我发现人们对保险的认知普遍较低，对风险的认知也存在着偏差。因此，我们需要不断提升自身的专业能力和知识水平，深入了解不同人群的需求和痛点，以更好地开展保险分享工作。此外，我们还应与各类媒体和社区合作，扩大保险分享的影响力和覆盖面，让更多的人受益于保险知识和分享经验。最后，我们也需要不断创新和改进保险分享的方式和形式，使其与时俱进，更好地满足人们的需求。

以上就是关于保险分享工作心得体会的连贯的五段式文章。通过保险分享工作，我们可以提高人们对保险的认知和理解，帮助他人更好地选择合适的保险产品和服务，从而保护个人和家庭的权益，提高整个社会的保险意识和整体风险管理水平。同时，保险分享工作也需要我们不断传递正面信息，提升专业能力，创新方式和形式，以更好地服务于社会大众。

在工作中，每个人都会有不同的职责和任务，而完成任务的过程中也会遇到各种各样的挑战和困难。在面对这些情况时，往往需要我们不断总结经验和教训、寻求有效的解决方案，才能够完成任务并且取得好的成绩。在这篇文章中，我将分享我在工作中所总结的成绩和心得体会，希望能够为大家提供一些思路和启示。

工作成绩是我们在工作中所取得的成绩，也是我们所要强调的关键部分。在我所从事的工作中，我主要负责客户管理、业务协调等方面的工作，通过不断努力和积累，我成功地完成了以下几项工作：

1.客户管理：我通过对客户进行深入调研，扩大了客户群体，并且建立持久的关系。我不仅满足了客户的需求，还加强了与客户之间的信任和沟通。

2.业务协调：我协调了公司内部所有相关部门间的工作，为项目的正确实施提供了良好的支持。在这个过程中，我保持了高度的沟通和应变能力，并且通过不断的协商和调整，最终顺利地完成了项目。

3.团队领导：我带领团队制定了完整的工作计划，并通过不断的讨论和指导，使成员们更好地发挥了自己的潜力。整个团队高效率、高质量地完成了任务。

在工作中，总结经验和教训是非常重要的。这些经验和教训可以使我们更快地发现问题、更好地解决问题，并减少同样的失误。在我的工作经验中，我从以下三方面获益良多：

1.学会沟通技巧：在我的工作中，我学会了如何在不同层次、不同状态的人之间进行有效的沟通。通过不断地练习和观察，我逐渐建立了信任和尊重的工作关系，并且获得了更多的资源和支持。

2.深入了解客户：在工作中，我时刻关注客户的需求和期望，并且不断从多个角度去理解和解决问题。通过建立深度的客户关系和精细的沟通，我不仅满足了客户的需求，也为公司的发展提供了优质的资源。

3.持续迭代工作流程：在工作中，我发现及时完整的文档是保持项目正确推进的关键因素之一。因此，在我和我的团队建立的工作流程中，我们及时地进行了记录和更新，持续地迭代和完善我们的工作流程，使工作变得更加有序和高效。

在工作中，不断地分享经验和心得是团队和员工共同成长的关键因素之一。在我的工作经验中，我不仅收获了别人的经验和启示，也依靠自己的工作成果为同事提供了新的思路和方向。在这个过程中，我得到了更多的支持和认可，并且在团队中发挥了更大的作用。

对于想要分享经验和心得的人，我认为需要更加深入地去了解团队成员，在关注团队中每个人的长处的同时，也要看到每个人的不足，并且及时给出建设性的反馈意见。通过共同的努力和互相的借鉴，我们可以不断提高自己的工作质量和能力，为公司的持续发展提供有力的保障。

第五段：结论。

总之，工作中的成绩和经验总结、分享和交流是构建良好团队、稳定公司发展的关键环节之一。在我的工作经验中，我深刻认识到这个过程中的重要性，也不断努力去整理和发掘工作中的收获和不足。通过这份文章的分享，我希望能够向大家展示我的工作成绩和总结，分享我的心得体会，并且激励大家去发掘自己的潜力，实现更好更高效的工作成果。

20xx年在保险工作中，在与多个竞争主体的交锋中，我司以全年团体业务共收取保险费266万元，四季度经营指标重新下达后，我司只用了一个月的时间就率先超额完成了任务目标。下面是本站小编为大家收集整理的20xx年保险工作。

总结，欢迎大家阅读。

20xx年的工作已接近尾声，一年来，在公司经理室的正确领导下，各部门同仁齐心协力，共同努力，客服工作取得了一定的成绩。

今年以来，公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重，实现两手抓，齐抓共管的管理模式，带领客服全体员工，团结奋进，客服管理工作取得了一定的成绩，客服水平也有了一些根本的提高。公司通过开展集中、统一的客户服务活动，进一步整合服务资源，促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型，不断提升服务水平，创造客户价值，积极承担社会责任，为公司永续经营打下坚实的基矗客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标，在做好本职工作的同时做好服务创新，体现在以下几个方面。

一、在制度建设方面，继续加强客户服务基础管理工作，进一步完善相关管理制度。

1、主要从"内强素质、外树形象"着手，通过狠抓公司各岗位人员素质，进一步提高客户满意度，树立公司良好的对外形象。

一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍，今年以来，我部着重从完善制度着手，通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度，以进一步提高客服人员综合素质。

20xx年6月，总公司举行了全国柜面人员上岗资格考试，我部全体人员13人参加，合格9人，持证率达70%。此次全国系统的柜面人员考试，加强了客服人员对专业知识的学习，也提升了客户服务部的服务质量。

二、强化业务制度学习，树立执行理念，确保制度执行力全面有效开展。

为进一步强化公司业务管理制度执行力建设，从制度上为业务发展提供坚强保障，客户服务部对于分公司筛选出部分需客服员工加强学习的文件和制度，进行了认真梳理及汇集，并制定了业务管理强化制度执行力工作及。

学习计划。

按照学习计划定期组织客服人员通过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务管理进行了学习要求所有参加人员认真做好学习笔记、进行测试并撰写学习心得;根据测试及检查情况要求各相关岗位撰写整改报告。从自身出发树立了强化风险意识确保了此项工作的全面有效开展切实提高了我司制度遵循和依法合规经营的自觉性。

三、以服务为本，促进销售，把日常业务处理和服务工作相结合。

我司按照上级公司文件精神，面向所有客户推出国寿"1+n"服务计划。旨在通过举办客户服务活动，不断密切公司与客户的关系，进一步提高客户满意度，树立公司良好的对外形象。为切实有效的开展活动，公司成立领导小组和工作组，并加强了对此项工作的宣传力度，按照活动组织、宣传方案逐一落实并有效实施各相关工作。提升了服务品质、增强了客户忠诚度，进一步提升公司服务水平，充分维护了客户权益，树立了公司良好社会形象。并通过上门送赔款等一系列的优质服务，为业务员的展业工作提供了很好的基础，也为加强我司与代理单位间的业务合作关系起到了很好的沟通作用。此活动的举办不仅增进了客户关系、提升了公司品牌知名度、也为巩固和带动业务增长注入了新的活力。

四、从服务的本身出发，"一切为了客户着想"，不断创新服务内容。

1、积极配合分公司做好vip客户工作为了进一步构建公司vip客户服务体系，为vip客户提供附加值服务工作，分公司开展了面向全区vip客户提供特约商家优惠服务的活动，通过此项活动的开展，为树立公司良好社会形象起到了一个良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。

2、公司理赔部把"上门送赔款"工作做细做新，积极为学生险业务拓展工作做铺垫，继续加强对一些在社会上较有影响力的案件的关注程度，真正体现公司人性化的理赔服务。

繁忙的工作，有成绩也有不足，在做好总结的同时，要不断改进，现就不足与差距结合20xx年的工作如何进行改进做如下安排：

(一)抓紧分公司下发的各类业管相关文件的落实及执行工作，继续做好客户服务部人员特别是新人的专业知识及技能的培训，提高服务人员的整体综合素质。

针对客户服务部今年以来人员调整的客观原因，客户服务部新入人员对专业知识及业务技能的缺乏，20xx年，我部将继续采取多种方式及途径，对所辖员工进行定期与不定期的培训，从本职工作做起，对于相关岗位技能进行专门培训，加强所辖人员的职业道德教育，有针对性地组织和开展业务知识及服务礼仪培训，对于分公司下发的业管文件及时进行传达及学习，真正领会其操作要领，将其运用到实际操作中。通过培训，推行公司综合柜员制，更好的为客户服务。

(二)配合公司团险、中介、个险三支销售渠道各项业务竞赛活动的开展，更好地对业务发展提供强有力的业务支持及后援保障积极配合公司团险、中介、个险三支销售渠道开展各项业务竞赛活动，全力促进公司业务持续、健康地发展。

1、配合分公司在全区范围内将要实行的银行、邮政转账收费、转账付费项目实施方案，保证此项目的顺利实施。

2、保证"两鸿"满期给付、转保工作和银行、邮政转账收付费工作的顺利进行，同时为了提高销售人员活动量，挖掘积累客户，有效整合客户资源，做好客户的二次开发，努力促进转保，为20xx年开门红奠定基础，以进一步提升公司服务品质，增强客户对公司的满意度。

3、进一步加强柜面管理工作，营建良好的学习氛围，组织培训与自我学习相结合，建立体系化的培训教程，鼓励员工不断提高自身综合素质。

总之，客户服务部明年的发展思路将以加强客服队伍建设为根本，以加强柜面服务质量考核为重点，以人员管理办法为后盾，以教育训练为基础，积极推进柜面职场标准化建设，不断创新服务方式，建立科学、完善、严格的品质管理办法和监督、考核机制，提高客户满意度，提升柜面运营能力，防范经营风险，树立中国人寿热情、真诚的服务形象，使柜面真正承担起中国人寿品牌载体的重任。

一，坚决积极调整保费结构，提高保费内涵价值，稳定收展队伍。

进入xx年以来，收展部紧密围绕公司工作指导方向，以20xx年期及以上期交产品为xx年的主要业务指标，深挖xx年期及以上期交产品的卖点及价值，及时向全体收展伙伴贯彻宣导，销售xx年期及以上产品的意义，全体收展伙伴积极响应，截止6月27日，二部收展部已完成xx年期及以上险种保费为101.58万，完成全年计划的65.54%，按时完成了市公司要求的60%的半年进度。通过半年的xx年期及以上险种的销售，在提高公司内涵价值的同时对稳定队伍起到了积极作用，很多收展伙伴通过销售以上险种认清的寿险保障的本质，也在公司的广大孤单客户资源中很好的树立的公司的美誉度。

二，夯实组织基础，扩大组织发展，建立三高团队。

组织人力发展是寿险不断发展主题。xx年以来收展部深刻认识到这一点。在年初就积极通过人才市场，网络招聘，同业引进等方式加大增员力度，经过努力收展部持证人力从年初35人，发展到目前49人，超额完成市公司半年人力发展要求，基本完成全年50人的发展目标。在增员的同时严格加大筛选，为打造三高团队输送优秀人才，同时加大培训力度，打造专业化销售队伍。

三，倡导共同创富，树立典型带动，人人成功创富。

万众创富大赛这一省公司的重要举措，对一线全体营销人员起到了非常有力的促动作用。进入xx年我收展部认真分析往年经验，总结出模范带动的积极作用，特别是收展这一队伍，如何在年轻化的队伍中树立标杆，带动全体收展伙伴创富成为今年增员，留员的工作重点。加大对新人的培育工作，设专人跟进所有入司新人，各层级主管紧密配合的思路。截止目前收展部入司半年多点的新人伙伴fyc已达61402元，无论对新人带动还是对老伙伴的促动都起到了积极的作用。

四，及时总结经验，认真分析原因，迅速反应调整工作思路。

在每一阶段的工作，收展部都要进行总结评估。虽然在这半年的工作中收展工作取得了一些的成绩，但与发展要求，与先进公司相比还有很大的差距。20xx年在积极发扬以上成果的同时，我们还有很多工作需要调整，以更好更快的适应形势发展需要，跟上公司步伐。

1，在继续保持发展xx年期及以上业务的同时，增加短期意外和短期健康险的销售力度，特别是卡单销售，开发更多有针对性的专题，为全体收展伙伴展业提供有力支持。

2，加强各项基础管理工作。对收展人员的面访率和活动管理进行每周检查，每月总结的层层把关，培养全体收展人员坚持有效拜访的习惯。

3，提高区域经营活动。根据时机结合公司和各区域特点举行适宜的社区活动，把区域收展做到实处，真正做到区域经营的有效带动作用，树立国寿品牌影响力。

4，针对各层级伙伴，做好532经营。提高队伍的有效人力占比，稳定队伍基础。

5，加强各级主管的培训学习。主管作为公司组织的基础骨干是管理队伍的基石。下半年在主管的培养上增加力度，提高主管的自主经营意识和管理能力。

6，培养团队文化和凝聚力。将二部收展团队文化“用真诚赢得感动，用专业赢得尊重，让优秀成为一种习惯”深入到日常管理中，逐渐建立团队影响力。

20xx年，史册上必将留下深深印记的一年，这一年大事频发，从上半年冰冻灾害、汶川大地震到下半年奥运会成功举办、全球金融风暴的暴发……无一不把本就不平静的经济环境引得更加波涛汹涌、波澜起伏。**县支公司在这种复杂多变、困难重重的环境下，在县委、政府和上级公司的正确领导下，在各职能部门的密切支持和配合下，我司牢固树立科学的发展观，努力实践“三个代表”重要思想，通过全体员工的奋力拼搏，开拓创新，勇于进取，公司业务取得了长足发展，业务规模创造了历史同期最高纪录。回顾一年的工作，既有成功的经验，也暴露了一些不足，为了总结经验，改进不足，现将全年。

如下。

一、基本经营情况。

截止至20xx年12月31日，**县支公司共实现总保费1956万元(预)，其中：首年期缴保费296万元(预)，短期险保费266万元，团体年金保费54万元，中介业务保费733万元(预)，续期保费607万元(预)。共支付各类赔款、满期(生存)保险金658万元(预)，其中：短期意外险赔款20万元(预)，简单赔付率为20%(预);短期健康险赔款100万元(预)，简单赔付率为84%(预)，短期险综合简单赔付率为39%(预)。

二、团结一心，个人业务取得突破性发展。

个人业务是我们的核心业务，是公司持续经营、稳健发展的基础。20xx年伊始，根据省、州公司各个时期的企划，我公司还根据自身实际情况制订了相应的激励措施，利用“产说会”、“客户答谢会”等多种销售模式，抓住“金彩明天”等新险种强势上市的有利契机，全体员工斗志昂扬、挥洒汗水，经过辛勤的耕耘，终于取得了丰硕的成果。

20xx全年我司共实现首年期缴保费296万元(预)，完成州分公司下达全年任务的101%(预)，圆满完成预定的保费任务目标。首年期缴保费规模达到历史最高峰。

核心业务的迅猛发展，背后要有一支强有力的核心队伍作为支撑。公司一开始就加大了队伍建设力度，邀请全国销售精英进行技能提升培训、重金聘请北京专家进行增员指导，把展业和增员结合起来，通过增员来推动业务发展，通过业务发展带来的实惠来带动增员。我们各级主管也付出了大量辛勤的劳动，他们无时无刻不在关注着自己的属员，帮其解困、助其成长、让其心安，正是他们无私而伟大的博爱精神，让我们的员工感觉到了公司的温暖，做到了有爱留人。目前，全司员工已达115人，为历年之最，并且我们队伍仍然在继续发展壮大。

三、奋勇拼搏，团体业务稳中有升。

团体业务是公司经营成效体现的重要指标，也是产、寿险两类保险的交集市场，因此，竞争尤其激烈。在与多个竞争主体的交锋中，我司以全年团体业务共收取保险费266万元。四季度经营指标重新下达后，我司只用了一个月的时间就率先超额完成了任务目标。

一年来，我们除了维护好已有的渠道外，还积极寻找新的业务增长点，努力打破前期业务发展低迷的状况，同时积极加强与有关部门的沟通与协作，争取得到最大的支持和帮助，加大宣传力度，扩大影响面，从而赢得市场。

四、雄踞市场主导，再创中介辉煌。

今年上半年，省公司发出中介全年目标上半年完成的号召，面对巨大的挑战，我们并没有退缩，按照省、州公司的统一布署和安排，我们积极联系各代理机构和网点，加强业务指导和促成。在认真为网点做好服务工作的同时，我们还发动全司员工共同努力，全司一心，加大自营业务规模，做到不等、不靠。通过全司员工和各代理机构的共同努力，我司上半年共实现保费452万元，虽然这一成绩同州公司下达的任务目标还有一定的差距，但这一成绩已经创造出**公司中介业务历史新高，半年的业务规模是20xx年全年的3倍多。这大大稳固了国寿的市场占有率，体现了中国人寿领军市场的主导地位。

至此，我司全年共完成中介业务保费652万元(预)，创造历史最好成绩。

五、服务社会主义新农村，农村保险工作大提速。

为积极响应中央关于建设社会主义新农村的号召，全面落实总、省公司提出的“巩固城市、拓展两乡”战略，我公司增强了发展农村市场的责任感、使命感和紧迫感，加深了对“两乡强则县域强，县域强则全省兴”的理解和认识，农村保险工作开始提速。

由于我县经济欠发达，农村群众经济状况普遍不好，而这部分群体又恰恰是最需要获得保险保障的群体。针对这一实际，根据上级公司“乡镇有点，村村有人”的精神，我司积极想办法，探寻出路，并大胆尝试，先后在维摩、阿猛两个乡(镇)设立服务点，培训驻村业务员，把保险服务延伸到农村，极大地方便了当地群众，减少了他们的投保、理赔成本，此举获得了当地群众的好评，并得到了乡(镇)党委、政府的大力支持与肯定。

六、以人为本，诚信服务。

服务是企业的生存之本，服务质量的好坏不仅关系到公司业务的发展，还关系到公司的声誉以及未来。我们坚持“以人为本、客户至上”的服务理念，想客户所想，急客户所急。对于出现重大事故的家庭，我们没有死板地执行规定，而是以最快的时间确定事故性质，然后第一时间将赔款送到客户家中，帮助他们渡过难关，而为此增加的理赔成本已逾万元。全年我司客户服务部门已受理各类理赔、满期(生存金)给付案件金额658万元(预)。我们辛勤的劳动，也得到了广大客户的信赖和认同，在以后的工作中，我们还将继续以快速、专业、高效、准确的服务为广大客户提供一流的服务。

随着年末的临近，每年的总结工作已经开始紧锣密鼓的展开。总结工作成绩是一项非常重要的工作，它能够全面回顾本年度的工作情况，了解自己的优点和不足，并为下一年的工作制定更加合理详实的计划和目标。本文从自身的角度出发，总结了今年的工作成果，分享一下自己的心得和体会。

总结工作成果是一项非常重要的工作，它不仅能够对本年度的工作情况进行详尽的梳理，更能够反思自身的工作方式和态度，了解自己的工作能力和不足，为下一年的工作开展提供有宝贵的经验和探索方向。因此，无论是在企业还是在个人的工作中，总结工作成绩都是一个至关重要的环节。

第二段：实际行动促成工作成绩的提高。

为了更好地完成自己的工作，我今年切实地行动了起来。我对自己的工作进行了多层次多维度的规划，每个环节都进行了详细的分解和细化，明确了每个目标的具体实施步骤，并且紧紧抓住每个执行环节，确保工作计划的普遍贯彻和实施。此外，我还同时提升自身的专业技能和业务能力，不断学习吸取新知识，从而让自己在工作中更加胜任。

第三段：团队协作是工作成绩提升的重要保障。

优秀的团队协作也是工作成果提升的一个重要保障。在今年的工作中，我们团队紧密协作、密切配合，不断地磨合和增强合作意识，不断地调整和优化各自的职责和工作流程，从而确保了项目的高质量有序顺利进行。同时，这样的团队协作也能够激发每个人的潜力和创造性，提高了我们团队的工作效率和性能水平。

虽然总结工作成果是一项很重要的工作，但是这项工作也有自己的困难和挑战。一个重要的挑战是，我们在总结工作成绩的同时，还需要评估我们自己的工作价值和贡献。有时候我们可能会低估自己的工作贡献，或者淡化自己的能力和成就，这样总结工作成果也就会失去其本身的价值和重要性。因此，我们总结工作成果的时候，还应该充分了解自己的工作情况，并在评估自己贡献时主要从工作效率、工作效益和工作投入三个角度出发。

总结工作成果是一项非常有助于工作提升的工作，通过总结，我们既能够彻底了解自己在工作中的优缺点，还能够找到合理有效的提升方案和措施。总结工作成绩的收获包括加深对工作本质的了解和认识、明确自己的工作定位和角色、充分展示自己的工作能力和业务水平等，而这对于进一步实现自身价值和成就人生也有着积极的推动作用。

总之，总结工作成绩是一项非常重要的工作，它能够全面回顾本年度的工作情况，了解自己的优点和不足。本着实际行动促成工作成绩的提高，团队协作提高效率的思路，对总结工作成绩的困难和挑战做好了准备，并收获了诸多启示。期望来年的工作中，我能够继续发扬自身的优点和长处，进一步完善自身的能力和技能，以更加优异的成绩迎接未来的挑战。

在保险行业工作已有多年，时光荏苒，岁月如梭。回首过去的种种经历和体会，我深感在保险分享工作中的种种心得和感悟值得总结和分享。我将结合我个人的经验，分为五个方面来谈谈关于保险分享工作的心得体会。

首先，真诚是保险分享工作的基石。保险分享工作是一个涉及个人隐私和财产的重要工作，因此，真诚是开展保险分享工作的基本要求。在面对客户时，我们要真诚的倾听客户的需求和困惑，不要流于表面应付，要以真诚的态度去跟客户沟通，帮助客户找到最适合他们的解决方案。只有真诚待人，才能赢得客户的信任和合作。

其次，专业是保险分享工作的保证。保险产品种类繁多，政策规定烦琐复杂，因此，只有具备扎实的专业知识和广泛的行业经验，才能为客户提供全面和准确的咨询服务。作为一名保险分享工作者，我深感保险业务知识不断更新和深化的重要性。只有不断学习，才能适应行业的发展和变化，培养自己的专业素养，为客户提供更高质量的服务。

再次，耐心是保险分享工作的必备素质。保险分享工作的过程中，经常会面对一些客户对保险了解不深,或价值观、风险意识等方面存在差异，而造成的一些争议或疑虑。在这个过程中，我们要保持耐心，通过耐心地解释和沟通，帮助客户理解保险的重要性和优势，从而为客户提供最好的保险方案。同时，保险分享工作是一个漫长的过程，我们要有耐心陪伴客户走完整个过程，帮助他们解决问题。

最后，诚信是保险分享工作的核心价值观。保险分享工作涉及到的是客户财产及家庭安全问题，与之相关的是客户对我们的信任。因此，作为保险分享工作者，我们要始终保持诚信，遵守职业道德和法律法规，为客户提供真实、合法、高质量的服务。只有以诚信为原则，才能树立起良好的口碑和形象，为自己赢得更多的客户和机会。

总之，在保险分享工作中，真诚、专业、耐心和诚信是我们不可或缺的品质。通过不断地学习和实践，不断提升自己的专业水平和服务质量，我们才能更好地为客户服务，为客户提供更加全面、优质的保险分享服务。希望以上的心得和体会能够为广大从事保险分享工作的同行提供一些参考和借鉴，让我们在保险分享工作中不断成长和进步。

首先感谢区部领导和各位经理给了我今天这个机会，让我代表各位经理，和大家分享我们的心里话。

我从1997年4月加入保险业，至今也9个年头了，取得了优异的成绩，获得了无数的奖励。99年就走出国门到韩国旅游，从一个农村妇女，到今天的楼房、汽车和代表着身价的多张保单，证明了我当初的选择是正确的，这个行业是一个机会无穷的行业，人寿是一家培育成功者的公司，区部是一个能给人带来财富，增长能力的大课堂!所以我代表各位经理，真诚地感谢保险行业，感谢中国人寿，感谢区部，感谢所有的伙伴们!

再说说咱们区部，有这么一位和蔼可亲、能文能武的好经理，带领大家一起学习、成长、旅游、长见识、如何挣更多的钱!大家也许不知道，总的爱人去年和今年都生病住院，可她一天工也不歇!坚持每天工作，这种精神难道不值得我们学习和敬佩吗?有这么好的总经理，咱们应该感到自豪和骄傲!让我们把最热烈的掌声送给我们敬爱的胡总!

我代表各位经理，向总和各位伙伴表个态：我们一定紧跟公司的步伐，服从区部指挥，勇往直前，胡总走到哪，我们就冲到哪，用优良的业绩和人力回报公司给予的支持和厚爱，同时也为我们自己的发展添柴加火!我们部经理要以身作则，每月带头举绩增员，做区部的展业高手和增员高手!我们一定要加入精英俱乐部会员的行列!请伙伴们把鼓励和祝福的掌声送给我们，为我们加油助威吧!

最后，我代表全体经理，给各位领导和伙伴们拜个早年!祝大家身体健康、全家幸福、事事顺利、猪年旺旺发大财!

保险工作是一项需要高度专业知识和敏锐观察力的职业。保险从业者需要处理繁琐的文件、协商索赔并与客户建立良好的关系，因此，具备一定的工作技能是至关重要的。在我长期从事保险工作的经验中，我发现了一些关键性的技能，它们帮助我更好地处理工作，提高效率，赢得客户的信任。在本文中，我将分享这些技能，希望能对其他从业者和有意投身保险行业的人有所帮助。

第二段：有效的沟通能力。

在保险工作中，与客户和同事进行良好的沟通是至关重要的。保险从业者需要能够清晰地解释复杂的条款和政策，以便客户能够理解并做出正确的决策。同时，与同事之间的沟通也是非常重要的，以便更好地协商索赔和处理文件。有效的沟通能力包括倾听和表达能力，保险从业者需要耐心地倾听客户的需求和反馈，并作出恰当的回应。此外，从业者还应使用清晰简洁的语言解释复杂问题，确保信息传达的准确性。

第三段：处理索赔的能力。

处理索赔是保险工作中不可或缺的一部分。保险从业者需要快速准确地了解索赔情况，并根据政策条款判断索赔的合法性。在处理索赔时，从业者应保持客观公正的态度，避免主观臆断和偏见。同时，他们还需要善于与客户进行协商，并与医院、修理厂等第三方进行有效的沟通合作。此外，保险从业者还应具备分析问题和解决问题的能力，以便在索赔处理过程中迅速应对各种突发状况。

第四段：销售和客户关系管理能力。

在保险工作中，销售能力对于从业者来说非常重要。保险从业者需要能够有效地销售保险产品，并与潜在客户建立信任关系。在销售过程中，从业者应了解客户的需求，并根据其需求提供适当的保险方案。此外，保持与客户的联系也是至关重要的。保险从业者应定期与客户保持联系，回答客户的问题，并提供良好的客户服务。通过与客户保持良好的关系，保险从业者可以增加客户满意度和忠诚度，为自己带来更多的业务机会。

第五段：专业知识和学习能力。

保险行业的政策和条款经常变动，从业者需要紧跟时代的发展并不断学习更新的知识。具备丰富的专业知识对于保险从业者来说至关重要。保险从业者应了解各类保险产品的特点和适用情况，并能准确地向客户解释相关条款和政策。此外，保险从业者还应具备学习能力，能够不断学习新知识并适应变化的行业环境。通过持续学习和拓展自己的知识和技能，保险从业者可以在工作中更加出色，为客户提供高质量的服务。

结尾：总结。

在保险工作中，有效的沟通能力、处理索赔的能力、销售和客户关系管理能力以及专业知识和学习能力是至关重要的。通过不断提升这些技能，保险从业者可以更好地处理工作，提高工作效率，并在竞争激烈的保险市场中脱颖而出。同时，这些技能也可以帮助我们与客户建立良好的信任关系，赢得客户的满意和忠诚。因此，作为一名保险从业者，我们应不断学习和提高自己的工作技能，以便在这个行业中取得更大的成功。

走向讲台,走上人间最温暖的春风和雨露;走向讲台,走向世上最珍贵的情谊和友爱;走向讲台,走进我熊熊燃烧的事业、不灭的精神之光!下面小编带来的教师心得体会工作总结范文，希望大家喜欢！

最近看了一本《给幼儿教师的一把钥匙》的书，确实是给我在幼儿教育的一个角开启了一扇窗。这本书里的一个个的问题，一个个的案例，一个个分析都是从教师教育上发生的实例，掌握解决这些问题是每个一线教师务必具备的教育技能。书中从教师与儿童、教师与家长、教师与社区等几个方面进行了阐述。其中在教师与家长这一方面，这本书教会教师如何更好的去帮忙家长转变教育观念，如何跟家长沟通使家园合作更有效。

家长是幼儿园重要的教育资源和合作伙伴。教师有职责帮忙家长了解幼儿园的教育目标任务，以便双方能达成教育共识，构成教育合力，促进幼儿身心健康发展。

家长工作难做，但是很重要。家长一向以为孩子在幼儿园只是在玩，有的家长自己早上想睡懒觉，便很晚才送孩子来园，不重视幼儿园的教育。教师在有时刻跟家长个别交流的同时，还应经常召开家长学校的交流会，让家长及时了解孩子在幼儿园的表现，教师也有更多的时刻对家长进行教育引导，能够让家长和教师持续一样的教育观念。家长能够亲自参与孩子的活动中去，能够更快的转变家长对幼儿教育的观念。每个学期我们都会组织几次亲子类型的活动，以便家长参与到幼儿园孩子的活动中去。

作为从事教育职业的每一个教师，个性是我们幼儿教师，重在研究学校教育的同时，还要研究家庭教育，重视家教指导工作。因此，教师与家长的互动与沟通是十分重要的，将成为教育改革的必然趋势。我们只有正确认识和处理教师和家长之间的关联，才能共同把儿童教育工作做好。对我们来说，在双方沟通中怎样善于抓住时机，在随意交谈中如何自然的捕捉到家长的心声。怎样有艺术的向家长宣传、指导保教知识，还存在着务必的难度。

如何解决与幼儿家长沟通中存在着的一些困难我认为就应从教师与家长的沟通入手，不断提高与家长沟通的方式、途径与技巧。

利用暑假的时间，拜读了英国作家苏·考利的著作《初为人师》，感同身受，今年的我不就正是初为人师吗？千思万绪涌上心头。正如作者在序言中所指出的那样，对于从事教师职业的人而言，第一年“常常感到十分茫然，有一种飘忽不定、无所适从的感觉，并且常常埋头于处理不完的案头工作”。

正在我为此迷茫的时候，《初为人师》给了我很大的帮助，这本书就是为了解决教师职业生涯第一年所遇到的问题。作者结合自身的工作经验，提供了良好的建议和策略：上岗前的准备，包括如何熟悉学校环境和备课;课堂教学，包括如何管理课堂上学生的行为、如何进行有效教学、如何做好教导工作;案头工作，包括如何处理行政工作、如何批改学生作业、如何做好考试工作、如何给学生作鉴定;人际关系，包括如何处理与学生、与同事、与学生家长的关系;教师的其他工作，如参加会议、组织课外活动、应对教学检查和教学评估等;职位升迁，包括如何获得升迁等等。

在读完这本书，我一下豁然开朗，作为新教师，很多以前看来很简单的问题都会让我有些“招架不住”，如怎样维持良好的课堂纪律，如何调动学生的积极性，需要花大量时间备课，上课时不敢偏离预定方案，不能灵活地根据学生的需要和兴趣做出反应，不知道怎样融入教师群体中……它给了我解决各种问题的小秘诀，甚至可以说它成了促进我职业生涯发展的“钥匙”。虽然有些胆怯，但无疑为我未来的道路增添了不少勇气和动力，让我有准备的去应付可能遇到的困难和挑战。

初为人师，这意谓着我在人生舞台上的角色已开始转变，从一个评论老师的学生变为一位被学生评论的老师。但是我一定会努力，在一师附小的未来一年中，我将时时严于律己，不断地提醒自己是一名教师，要在各方面做好学生的表率，同时要不断学习，虚心请教，并且尽心做好每一项工作。

闭目回想《初为人师》的主要内容，有一点点兴奋、有一点点感动，有一点点小小的成就感和一些无奈、困惑，但更多的是对这一崇高职业的热爱和做一个好老师的决心。

《初为人师》我教师职业生涯起步的序曲……。

一、设计好每一节课的引言，引发学生的学习兴趣。

在每一节课的开始要特别注意新课的引入。可采用歌谣法、地理故事等趣味较强的教学方法导入新课，牢牢抓住学生的注意力。诱发学习动机，激发学习兴趣。在讲印度这个国家时候，在上课开始时，向学生提出了一个问题“大家熟悉的西游记，唐僧师徒最后到达哪里”学生基本都知道这问题的答案，踊跃回答，学习的兴趣来了，学习的主动性一下字被调动起来了。

二、灵活运用各种趣味语言。

语言是传授地理知识，完成教学任务的重要工具。地理课中如果在掌握知识的基础上适当运用一些趣味语言，那么就可以使地理课堂教学妙趣横生，满堂生辉。

1、谚语的妙用：

谚语是中华民族具魅力的文化遗产，它通过形象性的语言，判断式的直接说理的表达方式，对社会，生产，生活经验进行总结，具有哲理性，劝诫性和知识性，是我们民间文艺中的瑰宝。如讲天气之冷，就有“三九四九，冻破石臼”，“四九中心腊，河里冻煞老棉鸭”这样的形容。如讲天气这热，就有“日头乌云托，明朝晒坏乌龟壳”这样的夸张。这样的气象谚语，另人拍案叫绝。值得好好的学习。使学生在学习这些谚语的时候，更好地识天。

2、在讲中国行政区时候，也用了谜语来猜我国的各行政区，如国泰民安（宁夏），下岗后自己做主（山东），一江春水向东流（上海）等。使上课效率大大提高。

三、地理课堂竞赛法。

采用小组为单位，抽其中几个学生管理好课堂纪律，老师在台上提问题，下面举手回答，抢答扣分，纪律差的扣分，大大提高了学习积极性。并有效得管理好纪律。通常这种方法用在复习课上，提高了学生学习的积极性，加深了对地理知识印象。

提高学习地理兴趣还有很多，兴趣作为一种教学手段，不仅能使学生积极地、能动地、自觉地从事学习，而且能起着开发学生潜能的作用，由此形成教与学的良性循环，达到学生学习意识的转化，树立正确的学习方法，从而更好地提高地理教学的目的。

本学期，本人任教初三年级四个班的历史课，一学期来，本人自始至终以认真、严谨的治学态度，勤恳、坚持不懈的精神从事工作。以下是我在本学期的工作情况总结。

一、本学期实施的措施及成效。

1、做好充分的课前准备，认真备好每一节课。为了能更好的讲好历史课，我购买并阅读了很多历史方面的书籍，比如历史知识成语故事从书、历史基础知识手册、历史优化练习等等。在备课前，我将这些书里的相关内容仔细的看一遍，过滤出与知识点比较贴近又能结合实际引起学生兴趣的内容精心的组织起来，参照教学大纲及教参、教案，尽量使历史教学即符合大纲要求又充满乐趣。

2、精心设计学生练习。根据学科特色和学生特点，精心准备课堂练习，设计开放性课外习题，制作历史手抄报、电脑报，历史手工制作等，使学生动手动脑。针对学生不同的特点给予不同的评价，正确引导学生，耐心解答学生遇到的问题，取得了学生的信任，成为学生的良师益友。

3、积极参加科组活动和备课组活动，上好公开课，并能经常听各老师的课，从中吸取教学经验，取长补短，提高自己的教学的业务水平。

4.优化课堂教学，采用多种多样的教法。如分析法、讨论法，自学、阅读等方式，使学生有自己动脑、动口、动手的能力，激发学生的学习兴趣，提高教学效率。

5、严抓课堂纪律，提高学生学习的主动性，使学生上课的注意力集中了，并且养成了主动复习、预习的良好学习习惯。在教学过程中，注意分层，对成绩较差的学生减低问题难度，增强其自信心。

6、按质按量完成了本学期历史课基础知识的教学。在教学过程中，突出了重点、难点，抓住基础点，讲清了重大历史事件，评析了重要历史人物，使学生通过本学期的学习掌握了从世界历史近现代史到中国历史近现代史中的重要经济、政治、文化各方面的内容。

7、通过本学期的教学对学生进行了德育教育：通过对历史文化、经济等成就的讲授，激发学生爱国热情和民族自豪感;教会学生客观分析历史人物，提高了学生综合分析事物的能力;进行了维护祖国统一、民族团结的教育;进行了优秀品德和高尚情操教育。提高了学生思想觉悟。

二、不足之处及存在问题。

学生对本学科的学习不够重视，所以学习大部分是凭兴趣去学，不够精细，高分不多。今后要从提高学生学习兴趣方面着手，多向有经验的老师请教，找到更适合学生的教学方法，努力使历史科成绩更进一步的提高。

现在新课内容基本讲授完毕，在本次月考的考试分析后，我发现学生们主要对于基础知识掌握不够牢固，所以我决定应用以下复习方法对地理知识进行复习。

（1）制定整体教学复习计划。

关于地理复习，教师要制订具体、详实的教学计划，什么时间复习什么内容，应该做到心中有数。在地理复习中人体分三个阶段第阶段是抓好基础知识的复习，也就是对教材内容的全面复习：第阶段是精选习题，做好综合练习，第三阶段是编写具有一定综合性的练习试卷，进行模拟测试。

（2）明确目的、激发能动性。

有了明确的复习目的和记忆的信心，学生便会进入“我要记住它”，便于将来应用它的积极的心理状态，就会对知识记忆得更多更持久。

（3）复习形式多样化。

多感官、多途径、多形式的刺激，更能有效地激活记忆中枢的神经联系，有利于信息的持久贮存。教学中我们不能将复习作次简单的重复，必须运用变式，以新的角度、新的形式、新的情境、新的要求、新的表述方式给学生以新的刺激，以提高学生的复习兴趣和理解水平。

（4）分散复习和集中复习相协调。

根据艾宾浩斯的“遗忘曲线”，遗忘的规律是遗忘速度先快后慢，遗忘数量先多后少。因此要及时复习，提高记忆效果。心理学研究表明，复习时间过长会带来疲倦，受到前摄和倒摄抑制的影响，分散复习优于集中复习。因而复习应以多次的分散复习为主，集中复习为辅。合理安排分散复习与集中复习的时间和时段。对分散复习来说，一般在最初复习时，名次的时间间隔应一些，以后间隔时间逐渐延长。

（5）优化记忆方法。

记忆心理学研究表明，学习内容若是有意义，学懂以后就不会遗忘，活化与深化对知识的理解，有助于知识的保持和记忆。引导学生理解性的记忆是有效的记忆方法。经过整理和加工后，储存于大脑中的知识不是零散而孤立的，而是以网络化和结构化的形式存在。借助结构化，通过联想和推理，可忆起埋于记忆深处的地理信息，促使信息的再认和再现。联想和推理是提高记忆效果的好方法。教学中我们应当指导学生运用这些方法达到复习巩固的目的。

（6）发挥地图的信息承载功能，将地理知识落实到地图上。

地图是地理学科的第二语言，在学生复习的过程中一定要求他们结合地图去记忆、去巩固，尽量将知识点落实到地图上去，形成“表象地图”。

这次听课活动使我们每一位教师都受益匪浅。从这次活动中我学到了很多，关于教学，关于管理，我有了一些新的认识。

各位老师从思想上高度重视;为了打造出一堂成功的课，我们用心准备，虚心请教，相互学习，精心制作了课件，结合自身特点和学科特点、班级特点开拓创新。

a老师在授课时引导和激发十分到位，在超市学习环节，学生在课堂上是如此活跃，质疑充分，真正是在思考，是激情投入，全力以赴的，很好地体现了充分引导学生自主学习。

b老师的幻灯片设计新颖独特，极富美感，带给人极佳的审美享受，为课堂增添了色彩。c老师在自主探究环节突出对字音字形名句等基础知识的自查引导，很好的切合了高三学生实际，实事求是，扎实有效。

e老师在表述反馈环节充分思考学生的实际水平，及时引领，巧妙设疑，收到了很好的育人效果。

我这一次主导的是一节作文指导课，针对学生不讲写作技巧，草草开头的毛病，专项训练学生如何在写作文时开好头，个性是在表述反馈环节进行了总结和提升，能感觉到学生切实有所收获。

总体来说，a老师的自信大气，b老师的诵读指导，c老师的到位点拨，d老师的从容不迫，e老师的深入研究……都值得我们好好学习;突出育人立意，突出教师的课堂引导，注重学生的自我发现，自我成长，让学生在繁重枯燥的学习中找到乐趣，较之以前，这是一大进步。

在这次听课活动中，我也发现了在教学方面存在的问题。

1、课堂仍表现出个别教师讲解过多，知识类灌输过多，方法类引导不够。师生互动，学生学习的主动性体现还不充分。

2、课堂上过于拘泥于环节和预设，多数课堂缺乏生成教学的灵活与精彩，个别课堂教学环节过于浅显，学生到底有没有真正的理解和提高缺少真正的评价和反馈。

3、导学案问题设计缺乏梯度。有些导学案探究题缺乏典型好处，迁移和拓展不够，不利于学生的提高。

4、另外，板书的美观，表达的简洁准确，体式语言的运用等还有待提高。针对本次达标活动出现的问题，我准备采取以下措施加以改正。

1、认真研读考纲和课标，熟练掌握专业知识，吃透教材、吃透课标、吃透学生。2、认真打磨特色课堂，在培训、预设和课堂生成和表述反馈上下深功夫真功夫。

3、虚心好学，多向在多方面做得好的教师取经。多反思总结，争取尽快构成自己的教学风格。

紧张不安。

一个月之前，他们进行了第一次月考，随后就是他们期待的成绩。那一次的成绩出乎我的意料——全年级倒数第一。最先知道成绩的我有点手足无措，心情烦躁不安，吼住了跑来想知道成绩的学生。深深地自责让我一夜辗转不眠，是不是我太年轻没有经验？是不是我讲课太无趣？到底是哪里出了问题？第二天满脸怒意的我进入教室，看到死气沉沉的班级，我意识到他们也在为自己成绩闷闷不乐，我不能再批头盖脸骂她们。分析完试卷，找了几个给分数靠后的同学分析了错题。从哪里摔倒就从哪里爬起来。后来的这一个月，我反思了自己的教学方式，重新调整了自己的教学思路，狠抓他们的作业质量。

心疼。

考完两场，我去考务室送试卷，一个男生拦住了我，“老师，对不起，没完成你的要求，作文没有完成，你惩罚我吧。”“为什么没有写完？在班里强调了几遍了！”“老师，我发烧了，一直撑着想考完试，但是难受的连写字都变慢了，真的努力在写。”一个一米七八的大男生在我面前红了眼圈。那一刻，更多的感受是心疼。作为学生，他生病也要坚持考试；作为男生，他勇于承担错误，敢于承担。

感动。

晚上第一节课他们格外活跃，刚一登上讲台，“老师，你强调的阅读题要分点，我们都做到了哦!”“老师，这次默写我们都背会啦！”“老师……”听他们你一言我一语，我之前的不安与烦躁都消失了，原来我强调的内容他们都记在了心里，原来他们也在努力变优秀。我为什么要在在乎成绩，成绩的好与坏只能代表一次的结果，高分他们不需要骄傲，低分他们也要慢慢来，毕竟高考是他们要用三年去完成的课。他们在举手投足间教会了我很多，那一节课，心里是满满的感动，这些感动，即使分别多久也不会舍弃。

这一次考试，对于他们来说可能只是一场知识的检测，对于我来说是心智的成熟，是生命里难忘的几个日子，是又一次成长。

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光阴似箭，转眼间xxx年即将进入尾声!作为保险公司一份子来说，

首先感谢领导在这即将一年的工作中，对我的帮助支持与指导。同时，在这工作期间，有得也有失，现就将xxx年工作结如下：

1、提高自身素质，履行自己的职责。

今年2月份我步入到xx保险公司，从事保险这个陌生的行业。对于一个刚走出校门从事新型行业的毕业生来说，将会面临更大程度上新的挑战和考验。为了适应当前工作的需要，应该时刻把学习放在第一位，提高自身综合素质，特别是增强保险方面的知识，做一个真正的保险人。做为办公室一名机要员来说，主要工作就是上传下达、文件管理、档案管理以及零碎的事情，这些看似简单的事情，做起来却需要有足够的耐心，记得第一次拿出文件给领导看时，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至让自身泄气烦燥，可是后来将心比心，公司领导都可以不厌其烦认真对待每一个文件，乃至每一个字，而做为我显然是微不足道的，达到了培养耐心的良好目的。态度决定一切，在工作中我会继续竭尽全力做好自己的事情。

2、执行做好领导交办的任务。

做为自身来说，除了做好自己份内的事以外，执行领导交办的事情当然也是理所当然的。同时我积极配合领导安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，对工作尽职尽责，尽量替领导分忧，提高了办事效率。

3、在工作中存在的问题。

在这一年中，存在着很多不足之处，如在面对千头万绪工作中，未能总结出积极有效、简捷明了的工作方法，缺乏对保险理论与业务知识的深入了解。在今后的工作中，我会更加积极努力提高自己，不断总结经验教训，让自己的不懈努力创造应有的价值。同时，在工作中如有不对的地方，还需领导批评指出。

我深信，在领导干部正确指导和全体员工的共同努力拼搏下，xx保险公司会做的更大、更强、更辉煌!

一年来，xx保险xx公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，率先在全省突破保费收入千万元大关。今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。

一、工作思想

积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的临沂保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为xx保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。

全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。

不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。

二、业务管理

“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作：

1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。

2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。

3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。

三、部室负责工作

除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的`业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得。经过不懈努力，我部全年完成保费收入xxxx元，其中车险保费xxxx元 ，非车险业务xxxx元 ，满期赔付率为 。成为公司发展的重要保证。

四、工作中的不足

由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。

总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，在我的带领下，公司员工以不断发展建设为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。

新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩。

教师分享保险工作心得体会总结篇十六

保险工作是一项需要技能和专业知识的工作，而这些技能的掌握对于提高工作效率和质量至关重要。在我长时间的从业经验中，我总结了一些保险工作技能的心得体会，希望能对同行们提供一些建议和启发。

第二段：良好的沟通能力。

在保险工作中，良好的沟通能力是必不可少的技能。与客户互动时，我们需要准确理解客户的需求，并清晰地传递保险产品和服务的信息。此外，与团队合作时，我们也需要能够有效地与同事沟通，共同解决问题。通过和客户和同事的积极沟通，我们能更好地理解和满足客户需求，提高工作效率。

第三段：专业知识的不断学习。

保险行业发展迅速，保险产品和政策也在不断更新和变化。因此，保持学习的态度和积极获取专业知识是保险工作的基础。只有不断学习新知识，我们才能更好地为客户提供咨询和建议，为客户选择最适合的保险产品。同时，保险从业人员还应该不断了解市场动态，关注行业发展趋势，以便及时调整工作策略，提高工作竞争力。

第四段：高效的时间管理。

保险工作通常涉及处理大量的文件和资料，因此，良好的时间管理是保险工作的关键。我们要学会合理安排工作时间，制定优先级，分配任务，避免拖延和浪费时间。同时，我们也要学会灵活应对工作中出现的突发情况和紧急需求，以提高工作效率和质量。高效的时间管理能够帮助我们更好地处理工作任务，提升自己的工作能力和专业形象。

第五段：持续改进和自我反思。

持续改进和自我反思是保险工作中不可忽视的重要环节。通过对自己工作的回顾和反思，我们能够发现不足和问题，并及时作出改正。同时，我们还应该与同事和客户进行经验交流，借鉴他人的好做法和成功经验，并加以应用和改进。只有保持对自己工作的不断审视和进一步提升，我们才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，取得更好的业绩和发展。

总结：

保险工作技能的掌握对于提高工作水平和质量至关重要。良好的沟通能力、不断学习新知识、高效的时间管理，以及持续改进和自我反思都是保险工作中需要注意的关键技能。通过不断努力和学习，我们能够提高自己的工作能力和竞争力，更好地为客户提供满意的保险服务。

在现代社会中，父母的工作压力越来越大，但同时也觉得家庭角色的责任和义务日益重要。因此，家长们不仅要承担起照看孩子的责任，还要养活自己的家庭。为了更好地平衡工作和家庭生活，越来越多的家长选择分享他们的工作心得和体会，以便从彼此的经验中获益。

第二段：互助共享的重要性。

家长工作分享的一个重要目标就是互助共享。工作时间繁忙的父母通常面临着与孩子分离的困境，而他们的经验和心得分享可以帮助其他家长更好地应对这个问题。例如，一个成功的多任务处理策略可以帮助其他父母高效地分配时间，同时兼顾家庭和工作；一个有效的沟通技巧可以帮助其他家长更好地与他们的孩子交流。因此，分享心得和体会不仅有助于自己，还可以为其他家长提供指导和支持。

有多种方式可以分享工作心得和体会。首先，家长可以通过线下的家长群或家庭社区来交流。这种方式可以通过面对面的交流获得更多的信息，并建立稳定的人脉关系。其次，家长可以利用现代科技手段，如社交媒体和在线论坛等，与其他家长在线分享。这种方式便于不同地区、不同时间段的家长进行交流，并能提供更多的分享资源。最后，一些家长还选择通过博客、书籍或讲座等形式进行分享，以更全面地展示他们的心得体会，并提供更深入的指导。

家长工作分享的影响和作用是多方面的。首先，它可以帮助父母更好地协调工作和家庭之间的关系，提高生活质量。其次，它可以为其他父母提供实质性的建议和帮助，解决他们在工作和家庭中遇到的问题。例如，对于工作时间不稳定的家长，学习到如何合理安排时间，能帮助他们更好地照顾孩子，减少对孩子的负面影响。最后，它还可以促进家长之间的社会互动和合作，建立起一个相互支持，共同成长的社群。

第五段：结论。

在现代社会中，家长工作分享已经成为一种重要的行为方式。通过分享心得和体会，家长们可以互相帮助、支持和指导，使工作和家庭的平衡更加容易实现。因此，我们应该鼓励更多的家长参与到工作分享中来，建立一个积极向上的家庭和社区环境。只有共同努力，才能使我们的家庭更加美好和谐。

保险是大家共同对付风险和损失的一种风险转移机制。而人寿保险公司是最大的保险公司之一。下面是本站为大家带来的人寿保险公司心得分享，希望可以帮助大家。

1月加入保险业，至今不到两年，虽然没有取得优异的成绩，但在九三营销部获得了很多荣誉。这不仅提高了我的经济收入，精神上也得到了很大的满足，更体现了我的人生价值.这都证明了我当初的选择是正确的。这个行业是一个机会无穷的行业，中国人寿是培育成功者的企业，是一个能给人带来财富，增长能力的大课堂!所以我真诚地感谢保险行业，感谢中国人寿。

每当我的保户出险遇难的时候，我虽然不能为他们分担灾难和痛苦。但是，当他们拿到理赔金的那一刻，我看到他们发自内心对我的感激，更是对中国人寿的感恩。我感觉到我的确是在做菩萨般的工作，这更使我坚定了在保险业继续工作的信心。

出处 coOco.Net.cn

“世间自有公道，付出就有回报。”所有获得荣誉的伙伴，都能够深深的体会这句话的含义。我们正处在一个充满机遇与挑战的新时代，谁能抓住时机，勤于动脑，努力工作，谁就能立于不败之地。有很多伙伴靠自己的智慧和汗水实现了自己的梦想，我相信只要有一颗执着上进的心，有永不服输的精神，再加上我的智慧和汗水，命运之神就不会亏待我，成功就一定属于我。

我坚信只要心中有目标，就不怕路途有多坎坷;只要有梦想，下定决心，业绩一定会越来越高，收入也会越来越多!心若在，梦就在，让我们坚定信心，奋勇向前，让父母有享不尽的天伦之乐，儿女有更多机会接受再教育，让全家过上更加幸福美满的生活。

时间一晃而过，到中国人寿实习已经一个月了，在这段时间里中国人寿领导同事都给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了中国人寿的“成己为人、成人达己”的企业文化核心理念，遵循“诚信为本、稳健经营”的企业宗旨，恪守“创新、拼搏、务实、奉献”的企业精神，把“与客户同忧乐”作为企业价值观，以“与时俱进、争创一流”的精神，也体会到了作为保险营销人的专业和辛勤，中国人寿保险实践心得。在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为中国人寿的一份子而惊喜万分。

一开始的时候，由于自己习惯了晚起床，突然早起，搞得精神不太好，不过很快就习惯了。开始时，自己精神不够集中和自己对着别人会不好意思说，搞得频繁出错或通关不好。不过经过一段时间的训练后，情况好多了。

在这一个月的时间里，悦哥对我们工作学习进度有着细致的安排，一至二周主要学习如何做调查问卷、打电话做回访服务和填写个人短期保险专用投保单，三至四周开始拜访陌生人或熟人，最好能签到一份个人短期保险。在中国人寿同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步。

由于要完成作业，刚入司一个月几乎每天下午做调查问卷。我们本意为这份工作也很容易完成的啊，但是结果证明是我们低估了它，其实做调查问卷很艰难啊，也许我们是大学生所以什么都没有经验所以才遇到这么多问题吧!不过辛苦的同时我觉得今天我也收获很多，下面我来跟大家分享以下我们今天做问卷调查的最真实的感受啊：我们感受到了做问卷调查者的艰辛，很多路人不理睬我们，即使我们很热情的讲清楚了我们这样做的目的，还是很多人没有把回答我们的问卷当一回事，甚至连看都不屑于。我个人觉得，只要是有意义的事即使要我从白忙之中抽出一点时间来回答完一份关于调查问卷也是值得的，但是现在基本上花费不了你一分钟的时间，为什么那么多人就不愿意去做呢?这是我始终都没有理解的。这一点是我们没有想过会发生的，也许是学生的缘故我们一直都觉得我们现在是在做很有意义的事，所以路人一定会认同我们的，但事实使我们明白了以后想事情不要太天真!其次，做问卷调查需要的是有胆去问人是否肯为我们做调查问卷、诚实心和耐心。接着我们做打电话做回访服务，由于不系当面对话，心情放开了不少，有时候自己语无伦次。客服回访工作带给我宝贵的知识和满足感，也锻练出语言的沟通技巧，我们的职责是保持公司与客户的一个桥梁，让客户能感受我们的优质服务。工作中我们更应具备良好的心理素质，时刻保持热诚的态度，聆听所至，真正理解客户的心里。使我领悟到，要做一个专业的客户回访人员，不但要具备良好的心理素质和专业的知识，还要细心、耐心、贴心、尽心，我会更加努力，而正因为我们的努力能为客户带来更大的满意，客户的满意，就是我们的快乐!这也正是我们共同的心愿。

首先感谢区部领导和各位经理给了我今天这个机会，让我代表各位经理，和大家分享我们的心里话。

我从1997年4月加入保险业，至今也9个年头了，取得了优异的成绩，获得了无数的奖励。99年就走出国门到韩国旅游，从一个农村妇女，到今天的楼房、汽车和代表着身价的多张保单，证明了我当初的选择是正确的，这个行业是一个机会无穷的行业，人寿是一家培育成功者的公司，区部是一个能给人带来财富，增长能力的大课堂!所以我代表各位经理，真诚地感谢保险行业，感谢中国人寿，感谢区部，感谢所有的伙伴们!

再说说咱们区部，有这么一位和蔼可亲、能文能武的好经理，带领大家一起学习、成长、旅游、长见识、如何挣更多的钱!大家也许不知道，总的爱人去年和今年都生病住院，可她一天工也不歇!坚持每天工作，这种精神难道不值得我们学习和敬佩吗?有这么好的总经理，咱们应该感到自豪和骄傲!让我们把最热烈的掌声送给我们敬爱的胡总!

我代表各位经理，向总和各位伙伴表个态：我们一定紧跟公司的步伐，服从区部指挥，勇往直前，胡总走到哪，我们就冲到哪，用优良的业绩和人力回报公司给予的支持和厚爱，同时也为我们自己的发展添柴加火!我们部经理要以身作则，每月带头举绩增员，做区部的展业高手和增员高手!我们一定要加入精英俱乐部会员的行列!请伙伴们把鼓励和祝福的掌声送给我们，为我们加油助威吧!

最后，我代表全体经理，给各位领导和伙伴们拜个早年!祝大家身体健康、全家幸福、事事顺利、猪年旺旺发大财!

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不平凡的xx年即将过去，作为总公司“xx”开头年，xx省分公司全体在总公司领导班子的英明领导下，同舟共济、艰苦奋斗，始终坚持“xx”的经营指导思想，全力强化成本管控，狠抓机关作风整顿，全面转变工作观念，切实实现跨越发展。现将xx省分公司xx年工作情况予以汇报：

1、总体经营情况。

xx年伊始，xx省分公司就面临展业市场竞争激烈，监管环境恶劣，经营形势极不乐观。分公司全体不畏繁重压力，及时应对以确保公司整体工作运行良好，干部员工思想稳定，业务经营稳中求进，业务发展稳中求快，发展态势稳中求好。主要呈现以下特点：

——业务发展逐步进入“迅猛”的发展轨道。截止12月底，累计实现保费收入万元，较去年同期增幅为%。其中，车险保费万元，占比%，完成年度计划的%，较去年同期增幅为%；财产险保费万元，占比%，完成年度计划的%，较去年同期增幅为%；意健险保费万元，占比%，完成年度计划的%，较去年同期增幅为%。

——经营效益逐步呈现良好的发展态势。分公司在经历了上半年艰苦发展后，下半年逐步呈现出良好的发展态势。全险种日历年度赔付率（再保前、不含rbnr）为%，其中：车险赔付率%，财产险赔付率%，意健险赔付率%。综合经营成本率截止12月底，保持在%以内。

——市场份额平稳增长，始终保持有利的竞争局面。截至12月底，xx省分公司占全省市场份额为%，同比上升了%，整体排名为第名。

2、主要工作情况。

（一）全力推动业务快速稳定发展。

分公司自年初就根据市场现状，结合总公司各项政策及“xx”和“xx”的活动制定多种展业措施，并却对各机构、各渠道保费收入实行逐月分解下达计划，每周点评，每月分析，按照计划完成情况对各机构、各部门及各产品条线进行评比，对不同险种实行差异化费用政策和激励办法，全面激发基层一线的展业热情。

（二）坚持依法合规经营，自觉带头规范保险市场秩序。xx年，分公司多次接受各级部门大规模、多渠道、全面系统的检查，这使我们进一步提高了思想认识，增强了依法合规经营的自觉性，不断增进了与监管机构、行业协会和同业的沟通协调，为分公司依法经营、合规经营、规范经营奠定了坚实的基础。

（三）加强队伍建设、渠道建设，大力提高机构产能。队伍建设是业务发展的基石。队伍建设一直是我们常抓不懈的一项工作。在队伍建设上，分公司通过推荐和竞聘选定高效人才，为公司发展打好基础。同时积极开展机关人员纪律作风整顿，提高机关人员综合素质和服务水平，做好后援保障、支持工作，全力助推业务发展。针对销售人员队伍建设上，通过业内广纳业务人才。同时通过大力开展营销培训提高销售人员业务素质，确保队伍和业务的稳定发展。

（四）认真贯彻学习“xx”，切实落实“xx、xx”的发展理念。

分公司总经理及全体员工迅速全文学习董事长的xx，并召开了专题会议进行座谈讨论，全面贯彻落实董事长重要讲话的内容和方案。各级机构领导班子成员率先学习领会，吃透精神；同时迅速组织全辖系统广大干部员工学习讨论，根据来信精神，重新制定并完善年度工作思路、工作重点、工作规划、工作目标和年度考核办法；在此基础上加强督导,确保董事长的要求取得实实在在的成效。

（伍）加强成本管控，实现价值发展。

支，落实预算。按要求向总公司上报费用分解政策，杜绝超预算下达费用政策；对费用超支三级机构严格整改、并通过严格管控。落实总公司下发的成本节约控制办法，倡导节约意识，继续开展“xx”行动，切实实现加之发展。

（六）加强培训工作，提升队伍的整体素质。

培训过程中，分公司采取了集中培训和分机构培训相结合，以分机构基层培训为主；系统培训和新业务培训相结合，以新险种业务推广培训为主；长期培训和短期培训相结合，以短期实用性培训为主的方法。确保了公司培训取得良好成效，从而提升整体队伍素质。

（七）积极开展xx建设，提高市场核心竞争力。

分公司紧密围绕总公司“xx”规划，结合总公司“xx”和“xx”两项活动，全力贯彻“xx”的经营理念，在全省系统内广泛开展了“xx”的全员攻坚战，全力贯彻“xx”这一理念，使xx的品牌形象进一步树立，公司品牌价值进一步提升，品牌影响力进一步扩大。

3、存在主要问题。

（一）整体发展相对滞后。

进入年底，全省业务得到了较快的发展，很大程度上。

较看，我公司虽然同比增幅%，但仍低于行业平均增幅%的个百分点。实现核保保费xx万元，达成计划xx亿元的%，落后个百分点。

（二）渠道建设发展不均衡。

董事长“xx”的发展理念执行以来，xx省分公司按照总公司要求全力贯彻落实，全员努力强化渠道建设，但由于市场实际情况制约了多渠道均衡发展。从总体情况来看，部分渠道业务拓展相对滞后，渠道建设的效果不显著，部分机构在xx渠道思路不清，措施不力，截止目前仍然没能实现实质性突破，这些问题将在下年度着力改善。

（三）部分机构、团队发展落后，保费产能偏低。

xx省分公司辖内三级机构已全部铺开，机构产能除xx中支相对滞后外，大部分在xx年基本保持平稳发展，整体保费贡献稳步上升。但部分四级机构及团队保费产能低，严重制约和影响了公司的发展。

（四）部分管理者管理意识及能力薄弱、责任心不足。

xx突出了管理者在公司业务发展中的重要地位，可见一个优秀的管理者必然能成为公司发展的火车头，企业前进的龙头。管理者管理好不好，凝聚力、号召力、战斗力强不强，直接关系公司的兴衰成败。但有极少数三、四级机构的管理者管理意识淡薄，管理能力低下，管理行为随心所欲，给机构的健康发展带来了隐患，拖累了全辖跨越式发展进程。

在现代企业管理中，员工的分享工作心得体会具有重要的意义。员工分享工作心得体会可以帮助其他员工更好地了解工作的要领和技巧，从而提高整个团队的工作效率和质量。本文将从不同的角度讨论员工分享工作心得体会的重要性以及如何进行有效的分享。

分享工作心得体会的形式和渠道多种多样。首先，可以组织团队会议，在会上让员工分享自己在工作中的经验和心得。其次，可以利用内部社交平台或企业内部网站，员工可以在上面写下自己的心得体会，供其他员工参考。此外，还可以定期组织员工交流会，让不同部门的员工互相交流工作心得，促进跨部门合作和学习。

员工分享工作心得体会可以提供许多好处。首先，它可以帮助新员工更快地适应工作环境和工作要求。通过了解其他员工的工作经验和心得，新员工可以更快地学习到应对工作中的挑战和问题的方法。其次，员工分享工作心得体会可以加强团队之间的合作和沟通。每个员工都有自己的工作方法和技巧，通过分享，可以让团队成员互相学习和借鉴，从而提高整个团队的协作能力。

要进行有效的分享工作心得体会，需要注意以下几个要点。首先，分享的内容应具体、实用。员工分享应着重介绍他们在工作中遇到的具体问题和解决方案，而不是纸上谈兵。其次，分享的方式要多样化。有些员工喜欢在会上口头分享，有些员工喜欢写成文字分享，要尊重每个人的分享方式。此外，分享的过程应开放和包容。每个人都有自己的工作习惯和经验，不一定适用于所有人，要尊重并包容不同的意见和建议。

第五段：总结和展望。

员工分享工作心得体会对于提高工作效率和团队协作至关重要。它不仅可以帮助员工互相学习和成长，还可以促进团队的凝聚力和合作能力。在未来，我相信员工分享工作心得体会的重要性将会越来越被重视。企业应该提供更多的平台和机会，让员工可以更方便地分享自己的经验和心得，从而共同进步。只有不断地学习和分享，我们才能创造出更优秀的工作成果，为企业的发展做出更大的贡献。

在过完了20xx年的圣诞节后，我怀着一颗忐忑的心来到人保寿险锦州中心支公司实习，虽然我是学习医疗保险专业的学生，但是刚出校门的我，对一切还是茫然的，虽然学懂了书本的知识，但对行业和公司充满了担忧，毕竟理论和实践还相差太远，但是经过了这五个月的时间，我更加了解保险这个行业的前景和人保公司的悠久历史，尤其是公司领导的鼓励和关怀以及各位老师的帮助，让我那颗忐忑的心早已放下，坚信自己一定能在人保寿险的闯出一片属于自己的天地。

五个月的时间虽然不长，但是将给我的人生留下不可磨灭的记忆，这五个月的时间不仅坚定了我从事保险业的信心，更多的是对于人保寿险锦州中心支公司对我个人成长给予的极大帮助，为我今后打下了良好的基础，在这里我特写下几点体会与大家一起分享。

一、选择比机遇重要。

保险公司有很多家，我很幸运第一次就选定了人保寿险。中国人保寿险坚持走规模效益化之路，推进超常规跨越式发展，立足全国，放眼国际，着力建设成为法人治理结构完善，业务高速有效发展，偿付能力充足，风险管控有力，综合竞争力强，有中国人保特色的现代化一流保险企业。能服务于这样一家国有大型保险公司，让自己与公司一起成长，我觉得我是无比幸运。

二、态度比能力重要。

那是刚开始实习的两件小事，让我记忆尤深。记得上班的第二周经理让我准备第二天晨会的新闻，我当时满口答应，但是谁知道回到学校停电，我就没准备，心思反正就是一个新闻环节，有没有都行，可是第二天虽然我和经理说明了原因还是被批评了一顿，我心里挺气愤的，当时想真是官僚主义。紧接着又让我作为公司一场大型会议的主持，我紧张的要命，我从来没有在这么多人的面前说过话，虽然主持的词是我精心编写的，并且我背诵的挺熟练的，但是还是出错了，整场会议磕磕巴巴，还有一段空场的时间，会议结束后我害怕极了，心想这次肯定又被经理批评了，但是会后经理却来安慰我，还鼓励我说第一次能这样就不错，我心里挺纳闷的，怎么这么大的失误没批评我呢?后来，经理让我去他办公室和我谈话，他告诉我说：“态度比能力更重要，不论什么事情，你要是认真对待了大家会看的出来，不论最后结果如何没有人会责怪你，而且你自己也会有不小的收获。”当时我心里很感动，更感谢他能让我明白态度比能力更重要，在以后的工作中，我一定要端正自己的态度，用心对待每一件事情。

三、氛围比金钱更重要。

因为我是学医疗保险专业的学生，我的同学也都在不同的保险公司实习，每天下班后回到学校，我们的话题就是各自在保险公司见闻和体会。有很多同学说，你看我的工资最高，你看我的办公环境最好的等等，每个人都在相互比较，每到这个时候，我都不去与他们争论，暗自给自己庆幸，因为我们人保寿险锦州中心支公司从上到下讲究的就是以人为本，在我们公司就像一个大家庭，平日里工作风风火火，玩起来又是快快乐乐，我们可以为一个工作的问题争执的面红耳赤，也可以为同事的事情到处奔波，在这里没有领导，只有我们的大家长，我们每个人就像一个个家庭成员，牢牢的凝聚在一起，能有这样的工作氛围，我想这比金钱重要太多了。

自己在人保寿险锦州中心支公司的每一天更多的是在发现自己，加速自己的成长的过程，我知道自己差的还很远，我还知道自己要多努力多坚持!更用心的学习有用的知识，用心去做，用自己辛勤的汗水成就自己美好的未来!

很早之前就听朋友反复提到中国人寿保险。那时心里隐隐有些担忧，不知有没有这样的能力作好一名业务代理人。于是找了无数的理由搪塞。是不是上天注定要我奋勇向前呢?在朋友热情的不厌其烦的努力下，我懵懵懂懂地来到了中国人寿淮南分公司，这些天学到了不少学校学不到的宝贵知识，联系实际工作，总结了几点：

一、学会微笑，学会爱。

“这几天的培训中，我过得很开心，因为我觉得大家都好像很喜欢我，为什么呢，因为我也很喜欢大家。”

平凡朴实的话语，却赢来了全场的喝彩，这是其中一位伙伴的结训感言。当你心中充满爱，放眼望去则皆是爱，当你心中充满喜欢，迎接你的也将是喜欢满满。每天早上，培训老师问的第一句话，就是“今天你微笑了吗?”一个灿烂的微笑，一个活力四射的晨操，一个对生活的许诺，一个能督促自己上进的目标，都是每个伙伴整装待发、挑战生活的动力。

作为一个组训，每天大清晨便要面对许多营销伙伴，他们有的精神抖擞，有的却萎靡不振，如何调动大家的工作积极性，要自己以身作则。学会面带微笑，学会珍爱生活赐予的一切，并把这个信念告诉你的伙伴，挫折积累经验，坎坷铺垫未来，失败只是暂时的不成功，上帝总在关闭了某扇窗时为我们打开了另一道门，只是需要我们坚持不懈的去努力，不抛弃，不放弃。

tips：我们的晨会，多数是请一些有突出业绩的伙伴上去介绍成功的经验，让大家分享其胜利果实。但其实，失败的经验在某些时候会更宝贵，尤其是那些起死回生的案例，更能引起大家的思考与共鸣。组训在帮助伙伴解决问题时，也可以挑选典型的事例，和伙伴们一起探讨。

二、团队的力量无穷大。

岗前培训时，我们一共有10个队，“彩虹”、“腾龙”、“翔运”、“时先”、“众鑫”、“群英”、“超越”、“阳光”、“凤凰”、“冲锋”，每一个队名都暗含着一种理想和愿望，为了让自己的团队有个好分数，为了在正式工作之前拿个满堂红，伙伴们不管男女老少，都俨然变成一个小学生般，积极发言、认真学习、对待考勤也不敢带一丝马虎。

结训典礼公布我们“彩虹队”为优秀团队时，全组队员都不禁欢呼雀跃起来，“wearethechampion!”为了争得这个“最高荣誉”，我们一班红色娘子军凝聚了最强大的战斗力，收获荣誉之余，还收获了扎实的保险基础知识，增强了队员们的展业自信心。

在职场中，曾有一些学员提出，比较满意岗前培训时的学习氛围，那时大家齐心协力，很好地发扬了团队精神，而这种行为也在无形中促进了大家的共同进步，相比较之下，职场的氛围则没那么融洽和睦。作为组训，不仅要教会大家如何展业、如何工作，更应注重发挥团队的作用，相信会有意想不到的效果。tips：可以请培训部的老师帮忙，每一期的岗前培训班建立一个简易同学录，上面记有姓名、组别、联系方式、培训表现、职场等，再由组训人员定期跟进，了解这些新人的工作情况，可以采取卡片寄情、小聚会等方式分享经验，相信同期同学的经验介绍，更能鼓舞人心。伙伴遇到挫折时，提醒他们在岗前培训中，曾经喊出的那个嘹亮。

口号。

成功讲师说过的那熟悉故事还有许多简单却永恒的道理。

三、业务员专业，我们要比他们更专业。

在岗前培训中，最受欢迎的讲师便是那些在寿险界颇具成就的成功人士，她们的经验分享往往最能激励伙伴，因为她们头顶着成功的光环，是当之无愧的楷模。分享最真实的成功案例，用专业的术语为我们解答疑问，所有疑难在这些老师眼中，似乎都能迎刃而解，这也是我们敬仰原因之一。

以前一直认为，业务员的普遍素质似乎不太高，包括他们的学历，职业，但自从认识了这几位优秀的业务高手，那种肤浅的想法彻底颠覆了。专业的保险业务员，需要全面的了解产品，要学会理财和财务分析，要遵守职业道德，尊重客户需求，永远站在客户的角度考虑问题，要为客户量身定做、合理搭配产品。作为组训，更是要掌握这些专业的保险知识和营销技巧。于是，展业经历对我们而言，也是必不可少的，如何能给大家带来一个受益匪浅的晨会，如何能令大家对你的指导建议心悦诚服，真实经历和真实案例是最好的教材，纸上谈兵有时甚至会连自己都觉得心虚。例如总结话术时，要试着和真正的客户进行交流，得到真实反映，单单凭空捏造话术，运用起来效果不一定显著。

tips：能否让组训适时出去展业，及时了解市场动态、客户需求、获取实践经验再与伙伴分享。但现实中，组训往往比较忙，能否采用另外一些方式，比如说，让刚刚展业成功的伙伴演练一下话术，记录下来并予以分享。可以把常用话术和客户经常提出的异议处理方式罗列出来，编辑成册，供大家参考。

以上便是我这几天岗前培训取得的一些。

心得体会。

由于在保险公司实习的时间有限也许写得过于肤浅还请各位前辈多多批评指教。

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