现代物流管理
（中华全国供销总社特色专业）
一、专业简介
我校现代物流管理专业，2014年被立项为中华全国供销总社特色专业；2015年被立项为湖南省职教重点建设项目现代商务示范特色专业群专业之一；2017年被立项为湖南省职业院校教师国家级培训——高职物流管理专业“双师型”教师专业技能培训基地。自2007年开办以来，已经向本科院校和社会输送了大量的优秀毕业生，2019年专升本录取率达到90%以上，部分毕业生已成为大型物流企业的中层管理人员，另外也有毕业生通过自主创业成为物流领域的创业典型。
二、培养目标
本专业培养思想政治坚定、德技并修、德智体美劳全面发展，适应现代社会的需要，面向湖南现代服务业，聚焦城乡商贸商务领域，以就业为导向、以提高能力为本位，培养适应湖南现代服务业技术技能岗位要求、具有可持续发展能力的复合型技术技能型湘商人才。
三、主要课程介绍
《运输管理实务》 通过本课程的学习，使学生能掌握物流运输的基本理论和实际业务流程，培养学生诚实、守信、合作、敬业等良好品质，以及提高学生综合运用专业知识技能的素质。本课程以公路、铁路整车及零担运输组织、海运集装箱运输组织、国际航空货物运输组织、国际多式联运组织的理论知识、技术要点、运作规程和运费计算为主要内容。以理实一体化为主要方式组织教学与考核，引导学生学习运输理论知识和练就运输专业技能。通过项目主线、任务引领的活动设计，使学生具备高素质劳动者和中初级专门人才所必需的运输管理的基本知识、基本方法。 | 《仓储与配送管理实务》 为提高学生对物流商品储存业务技能和配送业务技能，为未来从事物流仓储和配送管理业务工作奠定基础，特设立仓储与配送管理实务课程。本课程主要内容包括：商品的入库、出库和盘点管理，仓储安全管理，库存管理与控制，仓储成本与经济效益分析、配送作业管理等内容。以理实一体化为主要方式组织教学与考核，学生通过理论学习和实践操作，全面系统地掌握仓库管理和配送管理职业岗位业务管理的基本理论和方法。 |
《国际货运代理实务》 为加强大学生的专业教育，引导大学生对国际贸易中货运代理的相关知识的了解，为后续专业课程的学习打下基础，特设立国际货运代理实务课。国际货运代理实务是物流管理专业的一门专业核心课。通过国际贸易中货运代理的相关知识，包括国际货运代理概述、海陆空货物运输代理流程、集装箱运输代理等内容的学习，要求学生熟悉国际货运代理市场的基本情况，熟悉国际货运代理人员的各项业务流程和单证使用流程、了解货代相关法律法规并能分析货代在具体个案中的权利、义务及责任，培养学生在国际货代各环节沟通协调的综合能力，了解并运用在货代日常工作中出现异常情况时的解决方法。本课程以理实一体化为主要方式组织教学与考核，引导学生学习理论知识和练就专业技能，为专业后续课程服务。 | 《物流经济地理》 为加强大学生的专业教育，引导大学生对经济地理的基本知识和基本技能及方法的了解，为后续专业课程的学习打下基础，特设立经济地理课。主要内容是讲授经济地理中各种运输方式的布局及经济效用；经济地理在种植业、畜牧业、水产业、及重工业和轻工业的区域布局；经济地理在各个经济区域的经济效用。通过本课程的学习，培养学生掌握，学会分析和解决实际业务问题的能力，具备解决物流活动过程中的各种基本问题的能力，培养学生具备从事物流管理专业所必需的理论及实务操作应用的素质，具有继续学习、能独立获取新知识能力，具备分析和解决物流地理实际问题的基本能力。本课程以理实一体化为主要方式组织教学与考核，引导学生学习理论知识和练就专业技能，为专业后续课程服务。 |
《物流客户服务》 为加强学生的客户服务能力，为客户服务岗位工作的胜任奠定基础，使学生能够胜任物流客户服务部门关于前台客户来访或咨询接待，客户投诉处理，客户回访及对大客户进行日常管理与维护等工作，特开设本课程。物流客户服务以物流企业前台客户接待，物流客户投诉处理，对物流客户进行回访及物流大客户管理等一系列的措施和方法为主要内容。以理实一体化为主要方式组织教学与考核，培养物流管理专业学生的客户服务的技能。 | 《快递实务》 该课程主要从快递行业现状、网点业务及管理、分拨中心业务及管理、快递运输、快递公司客户服务、快递公司成本管理六个方面组织开展学习。学生通过理论和案例的学习，结合校企共建实践教学基地开展实景教学，让学生对快递市场及快递业务运作有充分了解和认识，具备一定的发现问题、分析问题、解决问题的能力。 |
四、主要就业岗位
现代物流管理专业毕业生主要面向物流企业、电商企业或其他工商企业，在仓储、配送、快递、货运代理等岗位群，从事基层管理及物流服务等工作。
五、荣誉与获奖情况、优秀毕业生
荣誉与获奖情况：
本专业学生参加物流技能大赛、物流沙盘比赛部分获奖照片
部分优秀毕业生展示：
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★姓名：苏丽娟（2007级毕业生）
★公司：顺丰速运（湖南）有限公司
★岗位：客服经理
★简介：客服团队的培训与考核，掌控客户服务质量；接受客户信息咨询和信息反馈、处理、回复客户投诉，同时做好各类信息的记录、收集各类物流信息；完善客户需求分析，提升客户满意度。
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★姓名：蒋云昌（2008级毕业生）
★自主创业公司：湖南恒速物流有限公司
★简介：2011年毕业，2013年创业成立湖南恒速物流有限公司，专注航空货运代理业务，年营业额达1000万余元。
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★姓名：蔡志华（2008级毕业生）
★公司：中外运久凌储运有限公司
★岗位：人力资源主管
★工作内容：负责公司人员入职、转正、异动等相关手续的办理，员工档案信息保存；建立员工培训体系，并督促计划的有效执行。
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★姓名：钟朦（2009级毕业生）
★公司：上海宏尔物流有限公司
★岗位：运营经理
★简介：在该公司持有一定的股份；管理和运营业务物流体系；持续优化、协调各部门之间的关系，保证信息通畅，合理配置各部门资源，达成资源最大转化与产出，提升业务营运效率。
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★姓名：黄民辉（2009级毕业生）
★公司：京东物流有限公司（深圳福田配送站）
★岗位：运营经理（店长）
★简介：负责该网点日常业务管理、网点团队管理、网点数据分析等工作。
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★姓名：李钟（2010级毕业生）
★公司：深圳壹商国际物流有限公司
★岗位：销售总监
★简介：从事国际货运代理及外贸行业、空运进出口业务；编制分层次的客户维护体系，定期安排客户互访，跟踪客户主要人事变动，维护客户的个人关系；负责领导业务团队等。
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★姓名：李静（2010级毕业生）
★公司：深圳涵文国际货运代理有限公司
★岗位：总经理助理
★简介：在公司总经理领导下负责办公室的全面工作；负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。负责各类文件的分类呈送，请公司经理阅批并转有关部门处理。
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★姓名：郭勇（2011级毕业生）
★公司：广州联报万象供应链管理有限公司
★岗位：数据运营分析
★简介：对数据（超时、投诉、异常、差评等数据）负责，运用数据分析，及时预判电商物流服务水平，汇报数据异常原因，沟通整改策略与城市团队做双向沟通，及时解决物流问题。
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★姓名：李标（2011级毕业生）
★公司：顺丰速运有限公司（湖南分公司）
★岗位：大客户经理
★简介：根据市场的定位与需求，负责收集、整理、归纳市场信息并进行目标客户群体拓展；向客户介绍公司的物流服务方案，负责签订合同及后使用、收款工作； 为客户提供专业化物流服务。
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★姓名：彭红瑞（2012级毕业生）
★自主创业公司：沃克斯物流有限公司
★简介：2015年和合伙人一起创立沃克斯物流公司，依托于东莞地区进出口需求，提供进出口代理、国际航空、海运等相关产品与服务，目前企业经营情况良好。
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★姓名：邓涛（2013级毕业生）
★公司：万享供应链管理（上海）有限公司
★岗位：销售经理
★简介：从事国际货运的销售工作，维护客户的
★个人关系；负责领导业务团队等。
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★姓名：原晓飞（2014级毕业生）
★公司：顺丰速运（湖南）有限公司
★岗位：主管
★简介：从事快递仓储管理工作，受到领导和同事的好评。
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★姓名：贺稳稳（2015级毕业生）
★现就读于：吉首大学
★简介：2017年获得国家奖学金，2018年被评为湖南省优秀毕业生。
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六、专业特色：
1、专业定位以市场需求为出发点，结合本专业实际情况，全面实施素质教育。
基于学生职业生涯，定位专业人才培养目标；基于职业岗位能力，确定人才培养规格；以职业能力为本位，以工作过程为导向，构建“121”的物流创新型人才培养模式，一个方向：服务市场需求；两种强化：强化职业素养，强化职业能力；一条道路：走工学结合的道路。培养适应企业岗位需求又有拓展空间的高素质物流人才。
2、师资队伍实践能力强，教学水平优
本专业拥有专任教师7名，其中，教授1名，副教授2名，讲师4名；博士1名，硕士5名；有丰富的企业工作从业经验的4人，其他教师也具备企业挂职锻炼经历。除专任教师外，还拥有稳定的兼职教师队伍。目前已形成以双师素质教师为主体，行业兼职教师为支撑的“双师”型的物流管理专业教学团队。
3、实践教学条件充足，实施效果好
校内实训方面：本专业建设物流工作室（校企共建）、物流实训基地、物流沙盘实训室、物流信息技术实训等多个现代化实训室。
校外实训方面：本专业与大型国有企业（中国邮政速递物流有限公司长沙分公司、中外运玖零物流湖南有限公司）；行业龙头企业（顺丰速递湖南分公司）、深圳壹商物流有限公司、深圳涵文货运代理有限公司、国联捷大件物流、德邦物流、新邦物流、御泥坊电子商务有限公司、圣得西等多家企业开展多种形式的校企合作。如2017、2018、2019年中国邮政速递物流有限公司招收我校15、16、17级物流管理专业实习生50余人。与顺丰速运（湖南分公司）密切合作，大量毕业生前往该公司实习，并就职于管理岗位，且部分学生已成为部门主管、经理。
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